to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Boyner online uygulamasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü kullanım sürecinde genişleme ve yıpranma oldu, bunun üzerine pantolonu iki defa incelemeye gönderdim.
Her iki inceleme sonucunda da ürün için “kullanıcı hatası” denildi. Ancak ben ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkadım ve normal kullanım dışında ekstra bir işlem uygulamadım. Buna rağmen ürün kısa sürede bu hale geldi.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de sürecin bu şekilde sonuçlanması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün üretim/kalite hatası kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve jean pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Mart 2025 tarihinde Boyner internet şubesinden Jack & Jones marka Denim pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen pantolonda çekme, gerilme ve renk solması gibi ciddi bozulmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle sahte veya ciddi kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Pantolonu Boyner’e inceleme için gönderdim, tarafıma “kullanıcı hatası” cevabı verildi. Aynı ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, müşteri temsilcisi benimle iletişime geçip memnuniyet adına yardımcı olacaklarını, ürünü tekrar göndermemi ve Melisa Gül adına yollamamı söyledi. Ben de isteneni yaptım, ürünü yeniden depoya gönderdim ancak buna rağmen ürün yine tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İki aydır bu süreçte sürekli oyalanıp sonuç alamadığım için Boyner’den şikayetçiyim. Ürünün kısa sürede bozulması ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Jack & Jones Denim pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında satın almış olduğum Jeep (Boyner alt markası) marka pantolon daha ilk kullanımdan itibaren özellikle arka kısımda tüylenme şeklinde deformasyon görüldü. 2 ay kullanımdan sonra bu deformasyon büyüyerek rahatsız edici boyuta ulaştı. En nihayetinde Eylül ayında ürünün incelenmesi Boyner m...
Boyner’den geçen sene Temmuz–Ağustos aylarında Ankara Boyner mağazasından erkek şort satın aldım. Şortu çok az sayıda giymeme rağmen kısa süre içinde bacak arası kısmında belirgin bir şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu sorun ...
23 Şubat 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Jack Jones marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: 4154055264). Pantolonu toplamda en fazla 1.5 - 2 ay kullandım; 10 adet pantolonu dönüşümlü olarak giydiğim için kullanım süresi oldukça kısıtlıydı. İlk yıkamadan itibaren pantolonun renginde sol...
12 Eylül 2024 tarihinde Boyner uygulamasından 617,90 TL ödeyerek Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez giydim ve her giydiğimde ...
Yorumlar