Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Kabanım İzin Almadan Tamir Edildi, Birebir Değişim Talebim Göz Ardı Edildi

profile
07 Nisan 19:42
4

Boyner internet sitesinden satın aldığım us Polo Assn marka kadın kabanı yalnızca bir iki kez giydikten sonra ürünün ön fermuar bölgesinin alt kısmına doğru dikişlerde sökülme olduğunu fark ettim. Sökük yer alt kısımda olduğu için ilk başta dikkat etmemiş olabilirim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle kabanı Boyner İstanbul Metropol mağazasına götürerek incelemeye verilmesini ve ürünün birebir değişimini talep ettim. İnceleme sonucunda ise tarafıma SMS gönderilerek ürünün tamir edildiği bilgisi iletildi. Ben ürünü tamir ettirmek için herhangi bir onay vermedim, özellikle birebir değişim talebimi belirtmiştim. Buna rağmen iznim olmadan tamir yoluna gidilmesi hem tüketici olarak beni rahatsız etti hem de talebimin dikkate alınmadığını düşündürdü.

Bu süreçte ayrıca Boyner müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu ilettim, ancak aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.

Us Polo Assn marka kabanımın, kısa sürede yaşanan bu dikiş sorunu nedeniyle tamir edilmiş şekilde değil, talep ettiğim gibi birebir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

boyner-kabanim-izin-almadan-tamir-edildi-birebir-degisim-talebim-goz-ardi-edildi-1.jpg
08 Nisan 09:09 (Şikayetten 13 saat sonra)
08 Nisan 10:21

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Naz
Naz
08 Nisan 12:48

Görüşmede sonuç yok süreyi uzatıp sattıkları ürünü sanki Boyner'den almamışım sadece aracı olmuş gibi konu çözümsüz tekrar inceleme dendi fakat ürünün söküklerini tekrar dikmeleri benim malıma izinsiz müdahale edilmesi kabul edilemez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Calvin Klein Sweatshirt'unda Renk Solması Ve Omuz İplikleri Çıkması

profile
Didem
04 Mart 06:40
217
Boyner Calvin Klein Sweatshirt'unda Renk Solması Ve Omuz İplikleri Çıkması
Boyner Calvin Klein Sweatshirt'unda Renk Solması Ve Omuz İplikleri Çıkması

Boyner Mağazası US Polo Çanta Sorununu 30 Gün Cevapsız Bıraktı

profile
Simge
03 Ocak 12:13
205
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’in Çantayı Yanlış Firmaya Göndererek Özensiz Tamir Yapması

profile
21 Şubat 18:10
210
Boyner’in Çantayı Yanlış Firmaya Göndererek Özensiz Tamir Yapması
boynerin-cantayi-yanlis-firmaya-gondererek-ozensiz-tamir-yapmasi-3.jpg
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Alınan US Polo Kazakta Üretim Hatası Ve Mağazaların Sorumluluk Reddi

profile
Cumali
15 Şubat 16:17
169
Boyner'den Alınan US Polo Kazakta Üretim Hatası Ve Mağazaların Sorumluluk Reddi
Boyner'den Alınan US Polo Kazakta Üretim Hatası Ve Mağazaların Sorumluluk Reddi
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri