to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Metropol AVM Boyner mağazasından yaklaşık 5.000 TL’lik (4.400 TL Boyner iade çeki, 600 TL kredi kartı) alışveriş yaptım. Bu alışverişim sonrasında Hopi kapsamında kazandığım 2 adet hediye şemsiyem, kasalarda yaşanan sorunlar nedeniyle ödeme işlemleri bir türlü tamamlanamadığı için, en sonunda ödeme alınabildiğinde kasiyer tarafından iptal edildi ve hediye haklarım sistemden düştü. İşleme ait fişim verildi ancak sürekli kasalarda sorun yaşanması sonucunda kazandığım hediyelerden mahrum bırakıldım.
Mağaza personeli ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bir dahaki sefere başka bir alışverişte yardımcı olunacağı söylendi. Bu cevabın, tamamen mağaza ve kasiyer kaynaklı bir hata nedeniyle kaybettiğim hediyeleri telafi etmek için yeterli ve tatmin edici olmadığını belirterek, Şikayetvar üzerinden şikayette bulunacağımı ifade ettim. Ardından beklemem rica edildi ancak daha sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu yaşanan süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen, mağaza ve kasiyer kaynaklı bir sorun nedeniyle kazanmış olduğum 2 adet hediye şemsiyemden oldum. Kazandığım bu 2 adet şemsiyenin, hak ettiğim şekilde yeniden tanımlanarak tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Boyner İstanbul Akasya AVM mağazasından bir ürün almıştım. Bir kısmını multigift ile ödedim. Kalan kısmını kredi kartımdan ödedim. Bir süre sonra ürünün hatalı olması ve başka bedeninin olmaması nedeniyle iade talebinde bulundum. Kredi kartımdan yapılan ödeme iade edildi. Multigift ile yapılan ödeme...
31 Ocak 2026'da Malatya Park AVM Boyner mağazasından bir parfüm seti satın almak istedim. Reyondaki görevli ürünün indirime girdiğini söyleyince ürünü aldım, fakat kasada indirimin görünmediği söylendi. Bunun üzerine “o zaman kalsın” dedim, ardından bu kez set yerine tekli parfüm getirildi ve set iç...
24 Kasım’da arkadaşlarım tarafından Boyner’den benim adıma bir Gift Card satın alındı. Bu kartı 20 Ocak 2026 tarihinden itibaren kaybettim ve kartı bulamadım. Kartı satın alan arkadaşlarım, ellerindeki fişle birlikte İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM Boyner mağazasına giderek durumu anlattılar. Ma...
Boyner Hilltown Maltepe mağazasından hediye olarak gelen bir ürünü iade ettim ve karşılığında iade çeki aldım. Yaklaşık iki hafta önce, Temmuz 2025 tarihinde bu çeki kullanmak istediğimde, çekin iptal edildiğini ve hediye alan kişiye para iadesi yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri beni ilgili m...
Boyner’den tarafıma 4.500 TL tutarında hediye kartı tanımlandı. İstanbul Canpark Boyner mağazasında bu kartı kullanmak istediğimde çalışanlar, kartımda 4.500 TL limit olduğunu söyledi ve ben de yaklaşık 2.300 TL’lik alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra kalan bakiyeyi kullanmak ...
Yorumlar