Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Köksal sonuçtan memnun
Çözüldü

Boyner Online Siparişim Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağdur Oldu

profile
Köksal
06 Nisan 10:12
153
Köksal'ın Teşekkür Mesajı
“Nihayet ürün elime geçti. Zira kargoya verildiği tarihte yazlık adresime dönmüştüm. Geçte olsa ürüne kavuştum. Bana gelen faturada ürün çıkış tarihi 31 Mart 2026 göründüğü halde kargoya 7 Nisan 2026 tarihinde verilmiş. Eğer Şikayet var sitesi olmasaydı sanırım epey daha bekleyecektim.”

30 Mart 2026 günü Boyner online üzerinden Adidas jq9946 Terrex Trailmaker 2 GTX w gri 38 numara ayakkabı için 4159359877 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün 1 Nisan 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini toplam dört kez, bugün de iki kez olmak üzere defalarca aradım. Her aramamda bana en kısa sürede dönüş yapılacağı ve kargo durumunun bildirileceği söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili net bir bilgi alamadım ve siparişi de sistem üzerinden iptal edemedim.

Yaşadığım bu süreç, hem zaman kaybı hem de belirsizlik nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Kısa süre içinde il dışına çıkacağım için, siparişimin farklı bir adrese yönlendirilerek bir an önce kargoya verilmesini ya da ürün tedarik edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 10:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)
07 Nisan 14:29

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Köksal
Köksal
07 Nisan 17:02

İlk önce talebim karşılanamamıştı. Ancak Şikayet Var sitesine yazdıktan sonra çabuk sonuca ulaşıldı. Ürün henüz elime geçmedi ama kargoya verilmiş. Mağduriyetimin giderilmesine gösterdikleri hassasiyet için teşekkür ederim.

Köksal
Köksal
14 Nisan 09:08

Nihayet ürün elime geçti. Zira kargoya verildiği tarihte yazlık adresime dönmüştüm. Geçte olsa ürüne kavuştum. Bana gelen faturada ürün çıkış tarihi 31 Mart 2026 göründüğü halde kargoya 7 Nisan 2026 tarihinde verilmiş. Eğer Şikayet var sitesi olmasaydı sanırım epey daha bekleyecektim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sevgi sonucu yetersiz buldu

Boyner'de Siparişim Teslim Edilmedi Ve 2.860 TL Geri Ödenmedi

profile
Sevgi
19 Ocak 12:05
149
Boyner'de Siparişim Teslim Edilmedi Ve 2.860 TL Geri Ödenmedi

Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İade Gecikmesi

profile
Nurhan
01 Mart 22:26
255
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmeden İptal Edildi Fiyat Arttı Çözüm Sunulmadı

profile
Fatih
12 Aralık 2025 13:20
427
siparisim-gonderilmeden-iptal-edildi-fiyat-artti-cozum-sunulmadi-3.jpg
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verildiği Görünen Ayakkabım Teslim Edilmedi, Boyner Ve Kargo Firması Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor

profile
Tahsin
28 Kasım 2025 12:41
539

Boyner'de Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İade Yapılmıyor

profile
Süheyla
26 Mart 14:36
137
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri