to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Uzuyor Ve Bilgilendirme Yok
Boyner’den online alışveriş ile satın aldığım çantayı iade ettim; ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve sistemde “incelemede” olarak görünüyor. Bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim ücretten uzun süredir faydalanamıyorum.
Sipariş numaram 4159086889 olup, iade tutarı 5.014,15 TL’dir ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 03.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, destek talebi açıldığı ve 2–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı.
Ücretimin daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet var departmanından görüşmüş olduğum büşra hanım şikayetimi hızlıca çözdü teşekkürler
