Boyner Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 2025 tarihinde Boyner Cevahir AVM mağazasından indirimli olarak 6.189 TL’ye Hugo Boss erkek parfümü satın aldım. Ürün EDP olmasına rağmen tene sıkıldıktan sonra 2 saat bile kalıcılığı olmuyor. Daha önce kullandığım EDP parfümlere göre kalıcılığının bu kadar düşük olması nedeniyle ürünün ori...

22 Kasım 2025 tarihinde Boyner online üzerinden jpg Le Male Le Parfüm için 4157635385 numaralı siparişi verdim. Ödemem üç gün önce tahsil edilmiş olmasına rağmen, 25.11.2025 tarihinde saat 13:25’te siparişimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iptal işlemi gerçekl...

Boyner internet sitesinden 20.11.2025 tarihinde Merrell marka bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş verirken 43.5 numarayı seçmeme ve faturamda da 43.5 numaranın yer almasına rağmen, 25.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün 43 numara olarak gönderildi. Sipariş numaram 4157614973’tür. Yaşadığım bu yanlı...

Gaziantep Prime Mall Boyner şubesinde işlem yapmam gereken bir kıyafet ürünüm var ancak yaklaşık 1 gündür mağazaya hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Şube telefonları sürekli çalıyor fakat açan olmuyor, bu nedenle ürünümle ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım...

11.11.2025 indirim döneminde Boyner mobil uygulaması üzerinden Jean Paul Gaultier Divine Elixir 100 ml parfüm siparişi verdim. Ancak tarafıma parfüm yerine ayakkabı gönderildi. Ayakkabıyı iade ettim ve ücret iadesi yapıldı, fakat asıl sipariş ettiğim parfümü bir türlü alamıyorum. Bu süreçte defalar...

22.11.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4157640806 numaralı online siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürün meğer stokta olmadığı halde satışa açılmış ve ücreti aynı gün kartımdan çekildi. Ancak bugün siparişim hiçbir şekilde bana sorulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Boyner üzerinden Adidas marka bir basketbol ayakkabısı satın aldım. Sipariş numaram 4157610733. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde bariz şekilde giyilme izleri vardı ve yeni bir üründe olmaması gereken bir görüntüyle ...

Boyner’den 18 Kasım tarihinde online olarak verdiğim ve 22 Kasım’da tarafıma teslim edilen 4157591278 numaralı siparişimde, eşofman takımı eksik gönderildi. Siparişte takımın hem üstü hem altı olması gerekirken, sadece üst parça teslim edildi, alt eşofman gönderilmedi. Ürünü daha önce mağazada dene...

31 Ekim 2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’deki Boyner mağazasına ürün iadesi yaptım. İade sırasında en geç 1 hafta içinde ücretin kredi kartıma yansıtılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. 9 K...

20 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Olaplex 3 saç bakım ürünü siparişi verdim, teslimat şeklini de “mağazaya teslim” olarak seçtim. Sipariş numaram 4157620388. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşt...

Boyner online alışverişte, kamu kurumu giyim yardımı kapsamında tarafıma verilen Gift Card ile www.boyner.com.tr üzerinden ödeme yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “2015 öncesi giftcardlar kullanılamaz” şeklinde bir hata veriyor. Üç gündür, üç farklı denememe rağmen aynı hatayı almaya devam e...

Adıyaman park AVM çalışanı S*** Hanımın Çirkin Tavrı24 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü alışverişi için Adıyaman Park AVM içindeki Boyner mağazasına Polo yelek almak üzere gittim. Ürünlere bakarken, mağaza çalışanı S*** isimli personel, katlamak için eline aldığı ürünlerden birine tekrar bakmak...

12 Kasım’da Boyner mobil uygulaması üzerinden Guerlain markalı bir dudak kalemi siparişi verdim ve 1500 TL ödedim. Siparişim sistemde 14 Kasım’da kargoda görünüyor olmasına rağmen, günlerdir “ürün hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Boyner müşteri hizmetlerini defalarc...

24.11.2025 tarihinde saat 09.45’te Boyner Now uygulaması üzerinden eşime Öğretmenler Günü hediyesi olarak bir sweat siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat seçeneğinde, İstanbul Maltepe Büyükbakkalköy bölgesine gönderim olduğu açıkça görünüyordu ve teslimat saati 14.00–16.00 arası olarak b...

13 Kasım’da Mall Of İstanbul Boyner mağazasından Puma erkek XXL eşofman satın aldım. Mağazada beden olmadığı için, başka mağazada son 1 adet kaldığı, kredi kartıyla 3.899 TL ödememi yaparsam ürünün oradan alınıp ev adresime kargolanacağı ve en geç 3 gün içinde elimde olacağı söylendi. Babama hediye ...

3 Kasım tarihinde Şişli Cevahir Boyner mağazasından 4.800 TL ödeyerek Merrell marka kışlık bir bot satın aldım. Ödemeyi Boyner hediye kartı ile gerçekleştirdim. Botu sadece bir gün deneme imkanım oldu ve bu kısa kullanımda ayakkabının ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve yürürken rahatsız ettiğini far...

13.10.2025 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden bir smoothie blender satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün hiç çalışmadığı için 17.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile Ankara’dan iade ettim. Sistemde iade durumum uzun süredir “iade inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. S...

Boyner firmasından 5 ay önce aldığım Skechers marka ayakkabıyı yalnızca 5 kere giymeme rağmen dokuma kısmında açılmalar ve dökülmeler oluştu. Firmaya başvurduğumda, bu açılmaların kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Yani 7 bin TL'yi, ayakkabıyı sadece 5 kere giymek için harcamış oldum. ...

Boyner’in online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişte, kartımdan aynı tutar için iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Bu çift çekim işlemi dün gerçekleşti ve hesap hareketlerimde net bir şekilde görünüyor. Durumu fark eder etmez hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Boyne...

Boyner uygulaması üzerinden toplam 3.709,86 TL tutarında biri çanta, diğeri parfüm seti olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4157011985’tir. Siparişi 12 Ekim’de oluşturdum, sistemde ürünlerden biri 22 Ekim’de, diğeri ise 30 Ekim’de teslim edildi görünüyor; ancak elime hiçbir ürün ul...

Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır bir çanta satın almaya çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Ödeme ekranında “işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Ürünün stoklarının biteceğinden endişe duyduğum için b...