to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kargoya Verilmemiş Sipariş İptali Mümkün Değil
Boyner Spor Alışverişim mobil uygulaması üzerinden 9 Haziran gecesi verdiğim 4160033829 numaralı ayakkabı siparişimi, ürün hâlâ hazırlık aşamasında ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden iptal imkanı bulamayınca Boyner müşteri hizmetlerini de aradım fakat buna rağmen siparişimin gönderilmeden önce iptal edilmesi konusunda yardımcı olunmadı.
Diğer pek çok sitede kargoya verilmemiş ürünler için sorunsuz iptal yapılabildiği halde Boyner’de böyle bir sorun yaşıyor olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Siparişim henüz kargoya verilmemişken hiçbir ek işlem gerekmeksizin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Telefonla arayıp iletişime geçene kadar ürün zaten kargolanmış olur çok geç olur. İstediğim ürün zaten hazırlık aşamasında direk iptal işlemi yapılabilir.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
