to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Tişörtü İlk Kullanımda Harf Düşmesiyle Deforme Oldu
26.04 tarihinde Boyner mağazasından Jeep marka bir t-shirt satın aldım. Tişörtü ilk giydiğimde üzerindeki baskıda yer alan “e” harfinin düştüğünü fark ettim. Yani ürün daha ilk kullanımda deforme oldu ve görsel olarak kullanılmayacak, saçma bir hale geldi.
Ürünü Boyner müşteri hizmetlerine götürdüm, onlar da inceleme için firmaya gönderdiler. Ancak firma, ürünü “kullanıcı hatası” gerekçesiyle geri gönderip hiçbir işlem yapmamış. Baskının kalitesiz olması bir yana, düşen harfi bile düzeltmeden, sanki sorun bendeymiş gibi ürünü aynı şekilde iade etmeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tişörtün, üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkünse onarımının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çabuk geri dönüşünüz için teşekkür ederim
