to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hesabımda SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
Uzun süredir Boyner hesabıma giriş yapmıyordum, bugün hem web sitesi üzerinden hem de telefonumdan giriş yapmak istediğimde cep telefonuma SMS doğrulama kodu gönderileceği söylendi ancak hiçbir şekilde SMS kodu gelmedi. Defalarca denememe ve şifremi değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi, telefon numaram doğru olmasına rağmen sistemden herhangi bir doğrulama kodu alamıyorum.
Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası 05 *** *** 33 şeklindedir ve numaram güncel olmasına rağmen SMS gelmemesi nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Diğer kullanıcıların benzer şikayetlerini incelediğimde müşteri hizmetleri ile de sorunun çözülemediğini gördüğüm için henüz arama yapmadım.
Boyner’den talebim, hesabıma erişimimin sağlanması için SMS doğrulama sistemindeki problemin acilen kontrol edilip giderilmesi ve gerekli görülürse alternatif bir doğrulama yöntemi ile hesabıma güvenli şekilde yeniden ulaşmamın sağlanmasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum hemen çözüldü gayet iyi bir şekilde
