to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilemedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Boyner’in online sitesinden 18 Mayıs tarihinde verdiğim 4159854079 numaralı siparişimde yer alan güneş kremi, bana hiç ulaştırılmadan “teslim edilemedi” denilerek 9 Haziran tarihinde geri gönderilmiş görünüyor. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sipariş sürecim bu şekilde sonuçlandı.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla neden teslim edilemediği, kargo sürecinde ne yaşandığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Adres ve iletişim bilgilerimde bir sorun olmadığını düşündüğüm için, ilgili güneş kreminin bana yeniden, aynı fiyattan ve ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
