Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch marka kgn56 model buzdolabımı alalı birkaç yıl oldu ve ürün daha garanti kapsamındayken yaşadığım arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Servis geldiğinde fan arızası var denilerek fan değişimi yapıldı, yan sanayi olmasın, başka çözüm yok, sıkıntı olmaz, garantisi var denildi; fakat sorun...

Hepsiburada üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde 26.694,12 TL bedelle Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu 27 Ocak 2026’da yapılmıştır. Kurulumdan itibaren gerçekleştirilen toplam beş yıkamanın tamamında, makine sıkma esnasında tamburdan sert şekilde “tak tak” diye vurma ...

Diyarbakır Bosch mağazasından aldığım ankastre ocakta son 2 aydır ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu durum ürünün malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşündürüyor ve açıkçası Bosch’tan beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Daha önce farklı bir sorun için müşteri hizmetleriyle görüşmeme ra...

+1

Bosch Ayıplı Bulaşık Makinesini bize yutturmaya çalışıyor. 20 yıllık Bosch kullanıcısı olarak Bosch'a güvenimiz sarsılmıştır. 19.01.2026 tarihinde Erzincan Polat ticaret Bosch bayisinden, Bosch SMS4IMW62T 6 Programlı Bulaşık Makinesi aldık. 20.01.2026 tarihinde teslimat ve montajını yaptılar. Servis...

+1

2023 yılında Gaziantep Media Markt mağazasından 10 yıl motor garantili olarak Bosch Unlimited 7 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garantisi biter bitmez çekim gücü de ciddi şekilde düştü. Yaklaşık 1 ay önce servis eve gelip ürünü inceledi ve motorun zayıf olduğunu söyledi. Bunun üzerine müşteri hiz...

Media Markt’tan satın aldığım Bosch KGN86CWE0N model buzdolabını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın kenar kısımlarında hiçbir darbe veya müdahale olmamasına rağmen kendiliğinden sıralı şekilde 8 adet çukur oluştu. Ürünün yeni ve garanti kapsamındaki bir buzdolabında böyle bir sorun yaşamak beni ...

Bosch marka SMS model 6 programlı bulaşık makinesini yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve kurulumdan beri her yıkamada makineden yanık plastik kokusu geliyor. Özellikle makine çalışırken mutfağa yayılan bu koku hem rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. İlk gü...

Bosch ProAnimal elektrikli süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Antalya Güzeloba Bosch bayisinden satın aldım. Cihazın halı başlığı halı üzerinde kesinlikle dönmüyor; bu nedenle ürün halıda verimli temizlik yapamıyor. Yetkili servis gelip başlığı değiştirdi, ancak getirilen yeni başlıkta da halı üzerinde...

2021 yılı Aralık ayında satın aldığımız Bosch Serie 4 çamaşır makinesinin ön kısmında yaklaşık iki yıldır paslanma ve boya kabarması sorunu yaşıyoruz. Paslanma her geçen gün ilerliyor ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hem görsel olarak rahatsız ediyor, hem de kalite algımızı ciddi ...

Bosch markalı ankastre setimi bir yıl önce B***** Ç******* DTM Ltd. Şti. adlı bayiden satın almama rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerimi hâlâ teslim alamadım. Satış sırasında kısa sürede teslim edileceği söylenmesine rağmen ne ürünlerim getirildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendi...

22.10.2024 tarihinde 15.820 TL ödeyerek Bosch Unlimited 7 dik süpürge satın aldım. Ürünün Aqua başlığında sürekli aynı arızayı yaşıyorum, su akmıyor. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi şimdiye kadar üç kez İstanbul Kartal’daki yetkili servise gönderdim. Her seferinde tamir edildi denilerek ya da sıfır baş...

Bosch marka bulaşık ve çamaşır makinesi kurulumu için servis randevusu oluşturmuştum. Bugün için “gün içinde geleceğiz” denildiği halde herhangi bir saat bilgisi verilmedi. İşte olacağımız için ve gelmeden 2 saat önce ararlarsa evde olabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen servis ekibi eve ge...

Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Ürünün deterjan bölmesinin alt kısmında ve sol yan alt panelinde boya kabarması problemi bulunmaktadır. Konu ile ilgili teknik servis incelemesi talep ettim ve yapılan kontrolde ön panelin ücretsiz olarak değiştirileceği tarafıma bildirildi. Servis...

04.12.2025 tarihinde Bosch WQG25201TR kurutma makinesini satın aldım. Mevcut Bosch çamaşır makinemin üzerine monte edilmesi için 05.02.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve bu işlem için benden 3.900₺ montaj ücreti aldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yetkili servisle ve Bosch müşt...

Yakın zamanda Media Markt’tan Bosch marka Spotless Max Clean (BCRDW3BX) model robot süpürge satın aldım. Ürünün çalışmasından genel olarak memnunum ancak Bosch gibi dünya devi bir markaya kesinlikle yakışmayan, akıl almaz bir lojistik sorunla karşı karşıyayım: Ürünün toz torbası Türkiye’de yok. Kon...

Bosch marka bulaşık makinesini 2023 depreminden önce satın aldım, ancak deprem ve sonrasındaki süreç nedeniyle ürünü kullanma imkanım hiç olmadı. Makine hâlâ kurulmamış şekilde duruyor. Yaklaşık 3 gün önce Bosch müşteri hizmetlerini arayarak Malatya Battalgazi’deki adresime kurulum talebinde bulund...

Bosch’tan almış olduğum kurutma makinesinin montajı için 12.12.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki evime servis geldi. Kurutma makinesini, çamaşır makinemin üzerine kurmak istediklerini söylediler ve bu doğrultuda çamaşır makinemin üst kısmını delerek aparat montajı yaptılar. Ancak makine bu şeki...

Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Bosch WGA252Z0TR/23 model çamaşır makinemin yan kapaklarının alt kısımlarında yaklaşık 3 gün önce paslanma ve boyada kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa bir sürede paslanmaya başlamasını ve boyasının kabarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Makinem...