Bosch Ankastre Bulaşık Makinesinde Kapak Mekanizması Arızası Yıkama Sürecini Kesintiye Uğratıyor

Bosch marka Type SİGP1B ankastre bulaşık makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır makinenin kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Önce kapağın iç kısmından beyaz bir ip sarktı ve tamamen çıktı, bu olaydan sonra kapağın kademe ayarı tutmamaya başladı. Zamanla kapak tam açılıp kapanmamaya, tam yerine oturmamaya ve boşa düşmeye başladı.

Şu anda her yıkamada kapak tam tutmadığı için sürekli aşağı düşüyor ve cihaz yıkamayı durduruyor, programların ortasında devamlı ara vermek zorunda kalıyorum. Bulaşık yıkarken neredeyse her dakika kapağı tekrar itmek gerekiyor. Bosch gibi köklü bir markanın ankastre bir ürününde kapağın adeta bir iple tutuluyor olmasını ve bu şekilde sorun çıkarmasını açıkçası yakıştıramadım.

Cihaz yaklaşık 10 yıldır kullanılıyor, biz bu eve 5 yıl önce taşındık ve o günden beri de aynı makineyi kullanıyoruz. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak artık kullanım konforunu ciddi şekilde düşüren ve yıkama performansını da etkileyen bir soruna dönüştü.

Kapak mekanizmasındaki bu arızanın, mümkünse makul bir ücretlendirme veya jest kapsamında, yetkili servis tarafından incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.