Bosch Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Bosch buzdolabımın alt kapağında paslanmalar oluştu, ayrıca üst soğutma bölümünde de lokal olmayan, yaygın sararmalar meydana geldi. Bu durumu yaklaşık 1 yıl önce fark ettim ancak o dönemde ihmal ettim; zaman içinde görüntü daha da kötüleşti ve ürünün hem estetiğini hem...

+2

04.11.2024 tarihinde Eskişehir Espark Bosch bayisinden wga serisi çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 05.11.2024 tarihinde ertesi gün tarafıma teslim edildi. Makine, ilk günden itibaren sıkma esnasında anormal derecede şiddetli bir çarpma sesi çıkarıyordu. Başta dengesiz yüklemeden kaynaklandığını ...

Bosch kgn55vıf0n/02 model buzdolabımın garanti süresi bitmesine 1–2 ay kala, 23.08.2025 tarihinde alt dondurucu kısmında aşırı soğutma ve karlanma, üst soğutucu kısmında ise soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servis yönlendirildi ve buzdolabı fişten çekilip iki gün buzlanmanın...

Bosch DWK66PJ20T Davlumbaz – Aşırı Gürültü, Yetersiz Performans ve Çözülmeyen Sorun 31 Aralık 2025 tarihinde, mutfağımın büyüklüğüne uygun olduğu belirtilen Bosch DWK66PJ20T (700 m³/h) davlumbazı satın aldım. Bosch markasına güvenerek tercih ettiğim bu ürünle ilgili süreçte, birden fazla yetkili se...

Bosch marka buzdolabım arıza yaptı, servis geldi (ilk onarım tarihi 25/11/2025). Onarım için 10 bin TL talep etti, biz de kabul ettik. Onarım yapıldı; ilk tespitle yapılan işlemin farklı olduğunu fark ettik. Arıza aynen devam etti, tekrar aradık. Bu sefer ücret karşılığı kart değişecek, daha önce ta...

Yaklaşık 3 yıl önce Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesi satın aldım. Satış sürecinde ürün bana yüksek kalite ve uzun ömür vaadiyle sunuldu. Ancak ürünü teslim aldıktan yalnızca 2 ay sonra makinenin dış yüzeyinde renk solması ve atma meydana geldi. Açıkça üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünd...

2022 Mayıs ayında satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinem, garanti süresi bittikten sadece yaklaşık 1 ay sonra arıza yaptı. Makineyi ortalama haftada iki kez, oldukça dikkatli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil...

Bosch Seri 4 kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce makinenin kapağındaki takma düğmesi kırıldı. İlk olarak kapağın attığını fark ettim, ardından kapağı kapatmaya çalıştığımda kapanmadığını gördüm ve sorunun düğmeden kaynaklandığını anladım. Cihaz bugüne kadar normal şekilde kullanıl...

Bosch Ultimed 7 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır süpürgenin fırçası dönmüyor. Cihazın ışığı yanıyor, bazen kendi kendine sönüyor fakat fırça çalışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir gör...

8 Aralık 2023 tarihinde aldığım Bosch Unlimited 7XXL dik süpürgede yaklaşık 2 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin ön tarafındaki süpürme başlığı sürekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle süpürgeyi kullanmak tam anlamıyla bir eziyete dönüşmüş durumda. Normal bir temizlik sırasında bile...

Uzun yıllardır Bosch marka cihazlar kullanan biri olarak, son aldığım WQG25100TR/01 model kurutma makinesinden maalesef hiç memnun değilim. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren tamburdan sürekli ses geliyordu, kapak çok sert kapanıyordu ve üst panelin arası toz girecek şekilde açıktı. Elektronik pane...

Bosch markasına ait kgn serisi buzdolabımızda uzun süredir yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır buzdolabının gövdesinde ve kapı kenarlarında belirgin şekilde çürüme meydana geliyor. Aynı dönemde aldığımız çamaşır makinesinde hiçbir problem yokken, sadece buzdolabında bu tü...

+1

24 Aralık 2023 tarihinde Ankara Ankamall'dan Bosch Series 8 model bir kurutma makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulum için evime geldiğinde, cihaz için bir bakım hizmeti bulunduğunu, bu bakım kapsamında servisin beni arayarak cihazı evimden alacağını, bakımı yapıp tekrar teslim edeceğini açıkça...

Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinemin garantileri 2026 yılının 4. Ayında bitecekti. 2025 yılının Aralık ayında Bosch müşteri hizmetlerini arayarak bu üç ürünün garantisini uzatmak istediğimi belirttim. Telefonda bana, sistemde bir sıkıntı olduğunu, sorun çözüldüğünde telefonum...

Bosch marka buzdolabımın anakartı değiştirildikten sonra arızalı bir ana kart takıldı ve cihaz saniyeler içinde kendini kapatıp tekrar açmaya başladı. Yaklaşık üç haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte buzdolabım ayda bir kez soğutmayı bırakıyor, arka kısmı ise buz tutuyor. Yetkili servis ve ...

Bosch mum 2 model hamur yoğurma makinesi kullanıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen çırpıcı aparatları bir anda yanarak kullanılmaz hale geldi. Ürünü yaklaşık 6 bin tl ödeyerek almıştım ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetlerine başvur...

Bosch marka CLK 2000 24 BTU klimayı 22 Aralık’ta satın aldım. 26 Aralık’ta gelen servis, cihazın anakartının arızalı olduğunu söyleyerek parçanın sipariş edileceğini belirtti ve klimayı bu şekilde bırakıp gitti. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ne gelen var ne arayan. Defalarca müşteri hizmetler...

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem kazan değişimi için Ankara Keçiören’deki yetkili servise alındı. Bugünle birlikte 4 gündür makinem serviste ve teslim süresi olarak bana 1 ila 3 iş günü denmişti. Buna rağmen ne makinem teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. İki gündür müşter...

Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgeyi 24.07.2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım, ürünü ise 2024 Eylül ayından itibaren kullanmaya başladım. İlk günden beri süpürge, çektiği tozu, kiri, özellikle kedi kumu ve cam kırığı benzeri parçaları haznesine almak yerine tekrar geri bırakıyor. Ç...

Bosch’tan sıfır olarak aldığımız Bosch Serie 4 WQA24201TR 9kg kurutma makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Makineyi aldığımızdan beri tüm programları tek tek denememize rağmen her programda kıyafetlerimiz ciddi şekilde çekti ve dolabımızda giyilebilir durumda neredeyse kıyafet kalmadı. Sorunun...

01.01.2026'da Bosch’un resmi sitesinden Serie 4 mum 5 – 1000 w mutfak makinesi satın aldım. Ürün 06.01.2026’da teslim edildi. 10.01.2026’da ürünü ilk kez açtığımda, ürünün kırık olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde en ufak bir darbe yoktu. Yani ürün kırık halde kutuya konulmuştu, bu çok net. Kutunun ...