Bosch Müşteri Hizmetleri

2020 yılında aldığım Bosch marka buzdolabımın dış kapağında, özellikle dijital panelin bulunduğu kapı önünde belirgin paslanmalar oluştu. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternette yedi seneyi geçmeyen buzdolapl...

Bosch Spotless BCRC2W/01 robot süpürgeyi 2 gün önce satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya çalıştığımda sürekli yazılım güncellemesi istiyor ve uygulama düzgün çalışmıyor. Ürünü alalı daha 2 gün olmasına rağmen bu sorunu çözemedim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni ...

Bosch marka buzdolabımız satın alındığı günden bu yana sürekli arıza vermekte olup, bugüne kadar 5-6 parça değişmiş ve yaklaşık 10 kez servis müdahalesi yapılmıştır. Tüm bu işlemlere rağmen ürün hiçbir zaman güvenilir ve sürekli çalışmamış, en fazla birkaç ay sorunsuz kullanılabilmiştir. Son servis...

Bosch Serie 4 çamaşır makinemde tambur temizleme programını çalıştırdıktan sonra kapak lastiğinde deformasyon oluştu ve yaklaşık bir haftadır makineyi bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili olarak Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; servis yönlendirildi, ancak ü...

Bosch marka KDN56SQ40N model buzdolabımızla ilgili uzun süredir devam eden bir servis ve ödeme sorunu yaşıyoruz. Bahçelievler’de ikamet ederken buzdolabımız bozuldu, gelen yetkili servis temizlik işlemi için 1.000 TL ücret aldı. Ancak bu işlemden sonra da cihazdan verim alınamayınca tekrar servis ça...

29.12.2025 tarihinde Afyon Bosch bayisi Altınbaş Ticaret’ten bulaşık makinesi ile birlikte yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığım Bosch kurutma makinesi, ikinci kullanımdan itibaren su tahliyesi yapmamaya başladı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle ciddi haya...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın başlığındaki LED ışık yaklaşık 6 aya yakındır ara ara sönüp tekrar yanıyor, son 1 aydır da ışık gücü ciddi şekilde düştü, yanıp yanmadığı bile zor seçiliyor. Süpürgenin en önemli parçası olan başlığı verimli kullanamıyorum. Ayrıca turbo modda bil...

Bosch çamaşır makinem 5 yıldır kullanıyorum. 2024 yılında rezidans kaynaklı makine çalışırken evimin şalteri attı. Şu an, 2026 Şubat 12’sinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı; bugün de çalışırken durduk yere evin şalteri attı. Müşteri hizmetlerini aradığımda parçanın 1 yıl garantili olduğu söyleniyor....

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini kurulumdan sadece bir gün sonra, aşırı gürültülü çalışması ve yıkama program sürelerinin 4 saate kadar uzaması nedeniyle kullanamayacağımı belirterek iade süreci başlattım. Bosch yetkili servisini çağırdım, makinenin ses seviyesi ve program süreleriyle...

Bosch Nautilus mağazasından elektrikli ocak alırken özellikle set üstü ocak istediğimiz halde, tarafımıza ankastre ocak gönderildi. Ürün teslim edildiğinde, sağlamlığını göstermek için kutuyu servis elemanı mağazada açtı, biz de bu şekilde teslim aldık. Daha sonra kuruluma gelen yetkili, ürünün yanl...

0542********50 numaralı hat tarafından bugün tarafıma arama gerçekleştirildi. Yapılan arama, Bosch yetkili servisten aldığım hizmeti değerlendirmem için tarafıma yapılmış bir arama olduğu söylendi. Benden servis elemanlarından memnun olup olmadığım ve 0‑10 puan arasında puan vermem istendi. Ben de 1...

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 3 haftadır arızalı durumda. Makinenin içinden küçük taşlara benzer parçalar çıkıyor ve çalışırken normalin çok üzerinde ses yapıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de cihazı kullanmaktan rahatsız olmama yol açıyor; buna rağmen m...

Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce internet üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri makine çok yüksek sesle çalışıyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin büyük kiloluk bir model olduğunu, bu sesin normal ol...

Yaklaşık 3 yıl önce Bosch markasından çeyiz seti kapsamında davlumbaz satın aldım. Geçtiğimiz haftalarda Van İpekyolu’ndaki yetkili servis gelerek ilk kurulum ve montajı yaptı. Gider borusu olmadığı için bana 2 adet karbon filtre sattılar ve bu filtreler için toplam 2.300 TL ödeme yaptım. Filtreler...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Eylül 2024’te N11 üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde birçok kullanıcıda olduğu gibi benim ürünümde de toz haznesinin ucu kırıldı, ayrıca dikey borusunun bağlantı yerleri kırıldı. Ürünün fiyatı zaten yüksekken, yalnızca bu iki parça için istenen yaklaşık 6.800 T...

Bir süre önce Bosch Serie 4 WAU24T91TR model 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımız ilk günlerden itibaren makine yıkama bitip de sıkma moduna geçtiğinde bazen sıkma yapmıyordu. Bu sebeple müşteri hizmetleri ile makineyi aldıktan kısa bir süre sonra görüştüm. Yaptığımız ilk görüşmel...

22.01.2026 tarihinde Bosch’un kendi internet sitesi üzerinden Serie 8 Alttan Donduruculu Buzdolabı 186 X 75 cm Kolay temizlenebilir Inox, Total No Frost KGP76AIC0N modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 1121218960’dır. 24.01.2026 tarihinde teslimat, 26.01.2026 tarihinde de montaj olacağına dair tar...

Bosch BCRC2W robot süpürge için servis tarafından geçen hafta perşembe günü fabrika hatası tespit edildi. Ürün servis tarafından merkeze gönderildi, merkez onay verdi ancak çok uzun süren bir onay sürecinin ardından bu kez de fabrikanın geri dönüşünün beklendiği söylendi. O günden bu yana “cumaya ka...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemi kullanırken turbo başlığın fırça kısmı dönmediği için başlığı açıp içini temizledim. Ancak tekrar birleştirdikten sonra bu kez hem LED ışıkların yanmadığını hem de çekim gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Bosch ...