2.3 
10.05.2023'de özçelik ticaret firmasından Bosch marka buzdolabı almış bulunmaktayım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ise buzdolabının kapaklarının açıldığında tüm cam ve plastik aksanlarının buğulandığını, dondurucu kısmının karlanma hatta buzluktaki poşetlerin dahi buzlanma yaptığını fark ettim....
Bosch çamaşır makinesi bakım hizmeti aldım. Yanlış bilgilendirmeden dolayı iptal ettirdim. Fakat ödemiş olduğum ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri ...
Bosch online satıştan sipariş verdim, 21 gün geçti. Ürün yok, müşteri hizmetleri kargo takip numarası vermiyor, genel müdürlüğe kadar ulaşıp kayıt açtırdım fakat 20 gündür döneceğiz diyerek oyalıyorlar. Parayı geçeli çok oldu, psikolojik olarak insan güveni ile reklam yapan bir şirket 20 gün sonra i...
Bosch yetkili satıcısından aldığım bulaşık makinesinin teslimatı için bir haftadır bekliyorum. Artık bayi teslimatı yokmuş. Horoz Lojistik teslimat yapıyormuş, ama lojistik firmasıyla iletişime geçemiyoruz. Bosch müşteri hizmetleri kayıt açmak dışında bir şey yapmıyor, lojistik firmasını aramamı söy...
25.12.2022 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'deki Özçelik Kardeşler Bosch mağazasından buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin 08.05.2023 tarihinde İstanbul'da tutacağım eve teslim edileceğine yönelik bir sözleşme imzaladık. Daha sonra nişanlımın kadroya girmesi sonucu Mer...
Yıllardır Bosch kullanıcısı olarak 10.05.2023 tarihinde www.bosch-home.com.tr adresinden DWK65AD70R Numaralı davlumbaz ürünü ve POP7C9O12O numaralı Ocak siparişi verdim. Ocak 2-3 gün içinde elime ulaştı fakat bugün siparişimin üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen Davlumbaz halen teslim edilmedi. ...
20.04.2023 tarihinde Bosch Home sitesi üzerinden ankastre fırın sipariş ettim. Sipariş ettiğim günden beri ürün kargoya verildi görünüyor ama bugün 30.05.2023 olmasına rağmen siparişim gelmedi, kargo detayı görünmüyor, müşteri hizmetleri ile 10' larca görüşmem ve şikayet taleplerim oldu hepsinde sis...
20 gün önce verdiğim ürün daha elime ulaşmadı. Sipariş ettiğim buzdolabının ellerinde olmadığını iki hafta sonra öğrenmiş bulduklarından bana muadili bir buzdolabı önerdiler. Müşteri hizmetlerini ikidir arıyor olmama rağmen bir türlü buzdolabı gelecek mi nerede veya ne zaman bana ulaşır bilmiyorum. ...
Ürün çalışıyor 2 dakika sonra kırmızı ışık yakıyor. Süpürge çalışmıyor. Bosch dedik, bütün ürünleri Bosch aldık. İnan pişman oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, '259 TL ücret alırız' diyor. Arkadaş, bunun garantisi devam ediyor. Ne ücreti bu? Ben servise götüreyim diyorum, ürünü yine alırız diyor ...
Kayseri'den yazıyorum Bosch bulaşık makinesi aldım 3 yıl önce 2 yıl da ek garanti yaptırdım 23,05,2023 tarihinde bulaşık makinem su tahliye etmez oldu .Müşteri hizmetlerinizi aradım servis yönlendirdiler Kayseri'den bir eleman gelmiş evde hanım çocuklara yok buna temizleyici kullanmanız lazım 6 ayda...
14 Mayıs 2023 tarihte http://www.bosch-home.com.tr sitenizden KGN55CWE0N kodlu Bosch marka buzdolabı sipariş ettim. 16 Mayıs 2023 tarihinde buzdolabı tarafıma teslim edildi. Teslim edilirken ürünün yan kısmında dalgalanma (ayıp) öldüğünü fark ettim. Bu konuda teslim eden yetkililere bunu bildirdiğim...
9 Mayıs’ta, web siteniz üzerinden 2 adet dikey süpürge satın aldım. Farklı adreslere gideceği için de 2 ayrı alış yapıp 2. Den sonra da web sitenize üye oldum. İki siparişi de aynı email üzerinden vermiş olmama rağmen 1. Siparişim hiçbir zaman hesabımda görünmedi. Hesabımda görünen ürün 2 gün sonra ...
Ben Bosch markasından dikey şarjlı süpürge makinesi aldım alalı 23 gün oldu. Müşteri hizmetleri arıyorum en az 10 kere aradım dönüş yapacağız diyorlar kimse de dönüş yapmıyor hiçbir bilgi yok, her aradığımda dönüş yapılacak diyor ama kimse aramıyor.
Optimum series 8 1500 Watt hamur yoğurma makinesini online olarak 14.05.2023 tarihinde sipariş verdim. 12 gün geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Anneler Günü için hediye almıştım lakin kurban bayramına bile gelmeyecek sanırım. 5 kez arandı müşteri hizmetlerini her seferinde kayıt oluşturuldu dönüş ...
18.5.2023 Perşembe günü evimdeki elektrik sistemi arızası nedeniyle Bosch marka çamaşır makinem arıza yaptı. 19.5.2023 Cuma günü servise başvurdum. 20...
Bosch online'dan aldığım derin dondurucu, teslim süresinde teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine 5 kez bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve bir gün sonra ürün teslim edilmediği halde ürün teslim edilmiştir. Bilgisi geldi. İki kez teslim edildi. Bilgisi geldi. Durumu müşteri hizmetlerine ...
Çamaşır makinemdeki arıza için 13 Mayısta Bosch servisi çağırdım. Makineyi servise dahi götürmeden 4.800 TL arızası olduğu ve onay verirsem parça siparişi verileceği, parçalar gelince makinenin evden alınacağı ancak yaşı gereği daha fazla onarım gerekebileceği ve faturanın artabileceği söylendi. Ona...
Bosch marka internet sitesinden 11 Mayıs'ta sipariş verdiğim mutfak makinesi hala hazırlanıyor gözüküyor. Ve müşteri hizmetlerini her aradığımda 5 gündür sürekli başvurunuz inceleniyor size ulaşılacak diyorlar ancak arayan kimse yok. Ben ürünümün bir an önce temin edilmesini istiyorum.
Bosch internet sitesinden sipariş oluşturdum. Ne bilgileri görebiliyorum ne de geri dönüş aldım. Kargo süresi için çok zaman geçti. Üzerinden kargolama söz konusu değil. Müşteri hizmetleri sürekli bilgi verilecektir deyip oyalıyor. Telefonda asla yardımcı olmadılar.
Öncelikle Bosch un satış sonrası hizmetine ve kalitesine güvendiğimiz için aynı tarihte Adıyaman merkez Bosch bayiinden buzdolabı çamaşır makinesi ve elektrikli süpürge aldım... Ne yazık ki çamaşır makinesi inanılmaz ses çıkartıyor defalarca servis geldi. Bize pompada sorun var dediği halde kayıtta ...
Yasin