Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch markasını severek tercih ettiğim için hem robot süpürgem hem de dikey süpürgem hediye olarak alındı; robot süpürge Bosch bayisinden, dikey süpürge ise Media Markt üzerinden temin edildi. Robot süpürgem Spotless serisi, dikey süpürgem ise Unlimited 7 modelidir. Ürünler ilk alındıkları tarihten ...

Bosch markasının kendi sitesinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgemde, hiçbir zorlama olmamasına rağmen toz haznesini tutan küçük kilit klipsi kırıldı. Süpürgeyi kullanırken bir anda toz haznesi düştü ve sonrasında bu kırık parça nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanama...

Bosch marka buzdolabımın ekranı yaklaşık 8–10 saattir durmadan yanıp sönüyor. Cihazı İzmir Buca’da kullanıyorum ve bu durum beni endişelendirdi, buzdolabının çalışma düzenini de olumsuz etkileyebileceğinden şüpheleniyorum. Şu ana kadar Bosch yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir g...

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem 26.03.2026 tarihinde arıza verdi ve Mardin Artuklu’daki yetkili servis için randevu aldım. Servis, garantinin 2 gün önce bittiğini söyledi. Oysa bu makineyi yaklaşık 7 yıl önce aldım ve ilk yıldan itibaren defalarca servis gördü, parça temini için günlerce makiney...

27.03.2026 tarihinde Ankara Forum Media Markt mağazasından Bosch BCRDV3B robot süpürge satın aldım, 28.03.2026 tarihinde Bosch servisi kuruluma geldi. Kurulum esnasında birlikte haritalandırma yaptık ve kullanmaya başladık. Cihazın şarj, performans ve haritalama özelliklerinden hiç memnun değilim. ...

Bosch marka SMS53M32EU kodlu bulaşık makinem 07.03.2026 tarihinden itibaren çalıştırdıktan yaklaşık iki dakika sonra sürekli hataya geçmeye başladı. Bunun üzerine 444 6 333 numaralı Bosch çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtırdım. 09 Mart Pazartesi günü gelen yetkili servis elemanı makineye bak...

15.07.2022 tarihinde Bosch BBS712A 256 W 2 bataryalı şarjlı dik süpürgeyi, Media Markt üzerinden ekstra 3 yıl garanti ve 2 batarya değiştirme korumalı sigorta için ayrıca ücret ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir buçuk sene sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı. İlk arızadan son...

Bosch marka bir buzdolabı satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce kurulumu yapıldı. Buzdolabının kapağı şu an kullanım açısından ters yönde kalıyor, ancak ilk kurulumda kapağın ücretsiz olarak değiştirilebildiğine dair ne bayiden ne de gelen servisten bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün interne...

2023 yılında aldığım 9 kg Bosch Serie 8 çamaşır makinemde aynı arızadan dolayı iki kez kilit değişimi yapıldı. Son olarak 26 Mart 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki adrese gelen yetkili servis tekrar kilit değişimi yaptı; ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir servis formu verilmedi. İleride te...

Bosch marka Climate CL2000U 18000 BTU duvar tipi klimamızın montajı 24 Mart 2026 tarihinde İzmir ili Aliağa ilçesi Şakran Sayfiye Mahallesi adresimize, Bergama Bosch yetkili servisi tarafından yapılmıştır. Bu montaj sırasında, ücretsiz montaj olması gerekirken eski klimamızın sökümü için 1500 TL ve ...

Yaklaşık 3 senedir Bosch marka elektrikli ocak kullanıyorum. Geçen sene, ürünümün garanti süresi bitmeden tarafıma hem mesaj gönderildi hem de servis tarafından aranarak ücretini ödemem karşılığında 1 yıl ek garanti uzatma teklifi yapıldı ve ben de bu ek garantiyi satın aldım. Bu işlem yapılırken, s...

Bosch markalı SMS26DWOOT model bulaşık makinesini 18 Mart’ta İzmir Karşıyaka Alaybey’deki Bosch mağazasından satın aldım, ürün 19 Mart’ta evime teslim edildi ama daha ilk çalıştırmada e27 hata kodu vermeye başladı ve o günden beri makineyi kullanamıyorum ve elde yıkıyorum. Hem mağazayla hem de Bos...

Bosch BBS712A Unlimited 7 dikey süpürgeyi 01.07.2023 tarihinde Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 9.199 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: YP82023000014802). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2–3 ay içinde normal halı süpürme turbo başlığından rahatsız edici derecede yüksek ...

2022 yılında Bosch markasının KDN86XİFON model buzdolabını satın aldım. Garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra buzdolabının kapağında yoğun şekilde paslanma başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu paslanma giderek artarak devam ediyor. Bu durumun yalnızca benim yaşadığım bir sorun olmadığını, benzer ...

18.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Bosch MUMS6ZS00 6 Serisi hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünle birlikte gelen çelik yoğurma aparatı ve kasesi sadece bir kez kullanılmasına rağmen, kasenin iç kısmında çeliğin yüzeyinde pul pul dökülmeler oluştu ve kasenin dip kısmı çıktı. Çelik bi...

Merhabalar, Bosch markasına güvenerek en üst seviye derin dondurucuyu alan biri olarak yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kesinlikle almadan önce defalarca düşünülmesi gereken bir süreç yaşadım. Yeni almış olduğum Bosch GSN54VWE0N model derin dondurucu kısa süre içinde arızalandı ve içindeki tüm em...

Bosch marka WGA142X0TR/02 kodlu çamaşır makinemizin arızalı pompası için 10 Mart tarihinde yetkili servisi çağırdık. Servis gelip arızayı pompa olarak tespit etti ve parça talebinde bulunuldu. O günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür parçanın gelmesini bekliyoruz. Bugün tarafımıza, yedek parçanın ...

Bosch marka HTB12E458T model midi fırın, sebil ve davlumbazı Çanakkale’deki Tokgöz Ticaret isimli yetkili bayiden birlikte satın aldım. Ürünler kapalı koliler halinde teslim edildi ve ben de kurulum için servisi bekledim. Davlumbaz montajı için gelen ekip, eski davlumbazın sökülmesi gerektiğini, onl...

Bosch Serie 6 çamaşır makinem için geçen sene müşteri hizmetlerini arayarak garanti uzatması yaptırdım. O dönemde bana, kartımda limit olduğu sürece garanti süresinin her sene otomatik olarak uzatılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir ek işlem yapmam gerekmeyeceğini düşündüm. An...

Mersin Bosch yetkili servise garanti kapsamındaki KGN76AIF0N/03 model buzdolabım için 24.03.2026 tarihinde saat 14.43’te arıza kaydı açtım. Cihazın alarm düğmesinin sürekli kırmızı ışık yandığını ve arıza sesi verdiğini, sorunun devam ettiğini özellikle belirttim. Servis gelip inceleme yaptığında h...

Yaklaşık iki hafta önce Bosch Serie 6 WGK242Z0TR/01 çamaşır makinesini özellikle Home Connect özelliği ve sunduğu 11 farklı leke seçeneği nedeniyle tercih ederek kredi kartına taksitli olarak satın aldım. 14.03.2026 tarihinde kurulumu yapılan cihazı ilk günden itibaren uygulama üzerinden senkronizas...