Bosch Yetkili Servislerinde Karbon Filtre Fiyatı Farkı

Bosch marka davlumbazımız için karbon filtre almak amacıyla 05.09.2026 tarihinde Çanakkale’nin Ezine ilçesinde bulunan Bosch yetkili servisini aradım. Adres bilgilerim sorulduktan sonra, tek bir karbon filtre için 1.500 TL fiyat verildi. Bu rakam bana oldukça yüksek geldi çünkü aynı filtreyi daha önce yaklaşık 500–600 TL bandında almıştım, bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artışın makul olmadığını düşündüm.

Bunun üzerine Çanakkale merkezdeki Bosch servisini aradım ve aynı filtre için neredeyse yarı fiyatına yakın bir rakamla karşılaştım. Yani iki Bosch yetkili servisi arasında aynı parça için yüzde yüze varan bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri temsilcisi, yetkili servisler arasında parça fiyatlarında fark olabileceğini söyledi. Kurumsal bir marka olan Bosch’ta, aynı orijinal parça için bu denli büyük farkların normal olmadığını, küçük farklılıkların anlaşılabilir ama yüzde yüzlük farkın kabul edilemeyeceğini belirttim.

Bu durum, özellikle Ezine şubesinde adrese göre farklı tarife uygulanıyormuş hissi uyandırdığı için Bosch’un kurumsal yapısına ve müşteri güvenine zarar verdiğini düşünüyorum. Bosch’un yetkili servislerine bu kadar geniş bir serbestlik tanımaması, aynı parça için makul ve denetlenebilir bir fiyat aralığı belirlemesi gerektiğine inanıyorum.

Firmadan, Çanakkale Ezine yetkili servisi ile Çanakkale merkez servisinde verilen fiyatların incelenmesini, gerçekten anormal bir durum varsa fiyatların makul seviyeye çekilmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu fiyat farkı şirket politikası gereği normal görülüyorsa da en azından tüketicilerin bu durumu bilerek hareket edebilmesi, kandırılmamak için her yerden fiyat almasının önemini görmesi açısından konunun netleştirilmesini istiyorum. İlgili birimlerin benimle irtibata geçerek bu konuda açıklama yapmasını ve mağduriyet yaşamamamız için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.