Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch markasına güvenerek 25.04.2026 tarihinde İzmir Alsancak Konak’ta bulunan Yılmazer Merkez Mağaza’dan KGN76CIE0N model buzdolabı satın aldım. 640*****0000432 numaralı siparişim 29.04.2026 tarihinde Borusan Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi ancak ürün teslimat sırasında hasarlı şekilde...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Denizli Merkezefendi’deki Bosch yetkili servisi üzerinden çamaşır makinem için bakım hizmeti satın aldım ve bunun ücretini ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu bakım hizmeti hiç verilmedi. Durumu görüşmek için Bosch yetkili servisi/müşteri hizmetleri ile tekrar il...

Bosch Unlimited 7 süpürgemin turbo ışıklı başlığında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Başlık dönerken takılıyor, fırça kısmı yerinden çıkarılıp temizlenemiyor ve bu nedenle başlığın içi aşırı derecede tozla dolmuş durumda. Bu sorun yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve bu süre içinde bir ç...

Bosch marka KGP76AWCON model buzdolabım bozulduğu için 28 Mart’ta Bosch’u aradım, telefonda cihazı kapatıp açmam söylenerek düzeleceği ifade edildi ancak sorun devam etti. Ardından 31 Mart’ta gelen servis buzdolabının değişmesi gerektiğini söyleyerek değişim onayı verdi ve o günden bu yana mağdur bi...

2024 yılı Eylül ayında İstanbul Bahçelievler’deki bir bayiden Bosch marka beyaz eşya takımı (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı) satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis personeli, ürünler için +1 yıl ek garanti uzatma sistemi olduğunu, bu ek garantiyi yaptırmamız halinde ayrıca b...

Bosch marka buzdolabımız bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Ancak aramamıza rağmen tam 7 saat boyunca ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Bir teknik servisin müşterisini 7 saat boyunca bekletmesi gerçekten kabul edilebilir bir durum deği...

05.03.2026 tarihinde bosch-home.com.tr üzerinden 1121518096 numaralı siparişle satın aldığım mum5 mutfak makineleri için kıyma aksesuarı 00572479, kargo sürecinde kaybolmuş ve aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen Gaziantep adresime teslim edilmemiştir. Ürünün bedelini kredi kartı ile 2.078 TL olara...

Bosch Serie 4 çamaşır makinem için dün servis kaydı oluşturdum ve bugün 15.00–17.00 saatleri arasında İzmir’deki adresime servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen saat aralığında ne servis geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Servisin gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Bosch marka dikey süpürgeyi 21.08.2026 tarihinde satın aldım. Ürün garantisi devam ediyor. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 8 ay boyunca sadece süpürme olarak kullandık, silme özelliğini hiç kullanmadık. Yaklaşık 2 hafta önce ilk kez silme fonksiyonunu denediğimizde cihazın su püskürtmediğini ve silme...

Bosch’un kendi internet sitesinden Bosch Red 1575 model su sebili satın aldım, sipariş numaram 1121567404. 14.03.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Bosch müşteri hizmetlerini 6–7 kez telefonla aradım. Her aradığımda bana “size dönüş yapılacak” denmesine rağm...

Bosch bayisinden SMS4 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis, benim evde olmadığım bir zamanda gelmiş. Evdeki kişiler de teknik konulardan çok anlamadıkları için, makinenin içinden çıkan orijinal hortumun kısa olduğunu söyleyerek yüksek bir ücret karşılığında gereks...

Yalova Bosch bayisinden taksitli olarak, yaklaşık 37 bin tl bedelle aldığım 9 kg Bosch Serie 6 çamaşır makinesi, kurulum yapıldığı anda arızalı çıktı. Makineyi henüz bir kez bile kullanamadan bozuk olduğu ortaya çıktı. Durumu hemen Bosch yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine bildirdim, bana en ...

2021 yılının başlarında Media Markt Ankamall şubesinden inox Bosch KGN86AID2N 631 litre No‑Frost kombi tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5–2 yıl sonra buzdolabının kapaklarında belirgin bir renk solması oluştu. Bosch gibi köklü ve bilindik bir markadan aldığım bir üründe bu kadar...

Ankara Keçiören Vega AVM’deki Bosch bayisinden 2023 veya 2024 yılında bir kurutma makinesi satın aldım. Makine yaklaşık 1 haftadır arızalı, kazan dönerken sürtme sesi geliyor ve bir yere değiyormuş gibi ses yapıyor. Ürünün faturasını bulamıyorum, bunun için önce bayiyi aradım. Telefonda ismimle ya ...

Bosch Unlimited 7 süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, borusunun üst kısmındaki plastik malzemede çatlama olduğunu fark ettik. Ürünü çok kısa süredir kullanmamıza rağmen böyle bir problemle karşılaşmamız hem kalite hem de dayanıklılık açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu parça için ...

Bosch tarafından tarafıma garanti uzatımı yapabileceğime dair bir mesaj gönderildi, ancak mesajdaki bağlantı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine 27–29 Nisan tarihleri arasında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ayrıntılı ...

Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum Media Markt mağazasından Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 20.04.2026 tarihinde makine önce yürümeye, ardından da normalin üzerinde ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda kazan bilye takımı ve amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi....

Bosch marka SMS46JI02T model inox bulaşık makinemin kapağının dışındaki metal kısım paslanması sonrasında 15 Mayıs 2025 tarihinde Bosch Avcılar servisi tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu değişim sırasında makinemde olması gereken parça yerine, daha düşük modellerde kullanılan ve ka...