to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Söz Tutulmadı: 10 Günlük Değişim Süresi 20 Güne Çekildi
Bosch marka WGA242X3TR/A2 model çamaşır makinemde 28.08.2026 tarihinde kart arızası meydana geldi. Bosch müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, makinenin komple yenisiyle değişimi konusunda karar verildi ve tarafıma bu değişimin 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Bugün, 08.09.2026 itibarıyla genel merkezle tekrar görüştüğümde, verilen 10 günlük sürenin yetiştirilemediği, değişim süresinin 20 güne çıkarıldığı söylendi. Yani baştan verilen söz tutulmadı ve süre keyfi şekilde uzatıldı.
Bu kadar uzun süredir makineyi kullanamadığım için evde biriken çamaşırları yıkatma işini hısım akraba, komşu yardımıyla çözmeye çalışıyorum ve bu durum beni gerçekten mahcup ediyor. Tüm bunları Bosch tarafına da iletmeme rağmen kurumun bu mağduriyetten rahatsız olmadığını, oldukça ilgisiz ve umursamaz davrandıklarını hissettim.
Verilen sözlere ve süre taahhütlerine uyularak yeni makinenin bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve günlük hayatımı zorlaştıran bu durumun acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
