Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch Unlimited 7 serisi dik süpürgeyi 212 Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıl önce süpürgenin borusu kırıldı ve oldukça yüksek bir ücret ödeyerek boruyu değiştirmek zorunda kaldım. Bosch kalitesine güvenerek bu durumu tolere ettim; an...

23.12.2025 tarihinde Bosch markasının resmi internet sitesi olan https://www.bosch-home.com.tr/tr üzerinden Bosch WGA242X3TR model çamaşır makinesini 1121032636 numaralı siparişle satın aldım. Daha sonra siparişim iptal edildi, ancak tarafıma herhangi bir iptal bilgisi geçilmedi ve yaklaşık 9 gündür...

11.11.2025 tarihinde Bosch D.T.M. Ç******* bayisinden bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım; ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak, toplam 67.000 TL tutarında yaptım. Ödemeye ilişkin faturam da mevcut olmasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi ve sonrasında firmanın ifla...

Bosch Serie 6 elektrikli süpürge kullanıyorum. Bir süredir çalışırken kendi kendine duruyor ve kırmızı ışık yanıyor. Başlarda ara sıra olan bu durum son zamanlarda sık sık tekrar etmeye başladı ve artık süpürgeyi rahatça kullanamaz hale geldim. Bu sorunun özellikle son 3–4 aydır belirgin şekilde ar...

01.01.2024 tarihinde İzmir Buca Optimum bayisinden aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgede son 3–4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın haznesi kullanım esnasında kendiliğinden düşüyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün 2 yıl garantiliydi, garantimin bitişinin üzerinden henüz 2 gün ...

Karaman’daki Bosch bayisinden, oğlumun yazın yapılacak düğün hazırlıkları için bir çamaşır makinesi, buzdolabı ve fırın satın aldım. Ürünler, düğün zamanı yaklaştığında teslim edilmek üzere bayide bekletiliyordu. Ancak bir gece bayinin tüm ürünleri toplayıp kepenk indirerek ortadan kaybolduğunu öğre...

'23.12.2025 tarihinde Karaman’daki B***** Ç******* Bosch DTM bayisinden Bosch Serie 6 buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, IBAN’a 100.000 TL havale/EFT ile yaptım. Satın alma sırasında bana sözleşme ve ödeme dekontu verildi; bu belgeler...

Bosch markasına güvenerek 16 Aralık’ta Kırklareli Merkez’den bir mini fırın satın aldım, ürün 17 Aralık’ta teslim edildi. 18 Aralık’ta da kullanım kılavuzunda yazdığı gibi ilk kullanımda içi boş şekilde, sadece kokusu çıksın diye çalıştırdım. Ancak ürünü çalıştırdığım anda evin sigortası attı. 25 A...

Bosch Karaman yetkili bayi B***** Ç******* DTM firmasından buzdolabı ve derin dondurucu satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 73.000 TL’lik ödemeyi 6 Aralık tarihinde kredi kartı slip'i ve imzalı sipariş detay formu ile birlikte gerçekleştirdik. Ancak ürünleri teslim alamadan firmanın faaliyetle...

Karaman’da bulunan Bosch B***** Ç******* bayisinden cuma günü taksitle, kredi kartı ile 26.000 TL tutarında bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi tamamen yaptığımız halde ürün tarafımıza hiç teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar bayiye gittiğimizde dükkanın kapalı olduğunu gördük ve çevreden a...

16.06.2025 tarihinde Karaman’daki Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için sözleşme yaparak alışveriş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eşyalarım “bugün yarın gelir” denilerek oyalandı ve hiç teslim edilmedi. Sonrasında ise Karaman’daki ilgili Bosch bayisi kepe...

Bosch markasına duyduğum güvenle Karaman Merkez Bayram Çağlıyan DTM bayisinden 2 adet WGK252Z0TR kodlu çamaşır makinesi ve 2 adet WQK25200TR kodlu kurutma makinesi satın aldım. Ödemelerimi yapıp satış işlemlerimi tamamladım, Ref No: 8764594368 bilgisiyle kayıtlı ödemenin banka slipleri ve satış sözl...

21.12.2025 tarihinde Bosch’un kendi internet sitesi üzerinden Çorlu / Tekirdağ adresine teslim edilmek üzere bulaşık makinesi ve buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1121022324’tür. Siparişimde ürünlerimin hazırlandığı ve tamamlandığı görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...

Bosch çamaşır makinesi demir akşamı ortam nemli rutubetli olmamasına rağmen paslandı. Bosch müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve fotoğrafları attım. Bana bu konuda olumlu yaklaşmadılar ve ortamın nemli olmasından kaynaklı dediler. Oturduğum daire yeterli havalandırmaya sahip sıfır bir binadır. 5...

Bosch markasına ait buzdolabımın garantisi bittikten sonra arıza yaşadığım için İstanbul Esenyurt Üçevler Mahallesi’indeki servisi çağırdım. Gelen servis görevlisi sadece buzdolabının kapağını açıp kapattıktan sonra termostat, kart ve fanın değişmesi gerektiğini, toplam 14.150 TL tutacağını söyledi....

11.11.2025 tarihinde Karaman Merkez’de bulunan Bosch Bayram Çağlıyan bayisine giderek bir derin dondurucu satın aldım. Ürünün o an stokta olmadığı, 12.05.2025 tarihi gibi stoklara gireceği ve o tarihte siparişimin oluşturulacağı, en geç 25.12.2025 tarihinde de adresime teslim edileceği sözlü olarak ...

Bosch marka çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 26'sında yetkili servise başvurdum. Yapılan kontrolde makinenin tamburu ve amortisörlerinin değişmesi gerektiği söylendi. İlk görüşmede bana kazan temizliği için 2.650 TL, kayış değişimi için 1.850 TL ve 3 adet amortisör için 650 TL olmak üzere...

Bosch marka bulaşık makinem suyu boşaltmadığı için yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. 10 Aralık’ta yetkili servis gelip inceledi ve pompanın arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Parça için herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak pompanın stokta olmadığı ve daha sonra d...

Karaman Merkez’de Bayram Çağlayan’a ait Bosch bayisinden Nisan ayında çocuklarımızın yaz düğünleri için 7 parça büyük beyaz eşya satın aldık. Ödemelerimizi kredi kartı ile yaptık ve toplamda yaklaşık 100 bin tl civarında bir ödeme gerçekleştirdik. Tüm fatura, ödeme belgeleri ve aldığımız ürünlere il...

16.12.2025 tarihinde Karaman Merkez’deki Bosch Bayram Çağlıyan d. T. M’den Bosch WQG25201TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ve ben de ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hiç ...