to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2022'den beri üye
"Merhabalar, problemim ile ilgilenen tüm marka çalışanları ve markaya teşekkür ederim. Lojistik süreçlerinde yaşanan problemler konusunda da iyileştirmeye gidilmesini naçizane öneri olarak sunmak istiyorum. Ürün değişimi gerçekleştirildi ancak bu süreçte 3 hafta gibi bir süre zarfında çamaşır makinem olmadığı için çok büyük mağduriyet yaşadım. Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkür ederim."
29.08.2024'nde Ankara Atlantis AVM Bosch bayisinden çamaşır makinesi aldık. Almış olduğumuz ürün bir gün sonrasında, 30....08.2024'de kargo şirketi tarafından evimize getirildi. Ürün kontrol edilmek için açıldığı esnada, teslimata gelen kişiler tarafından makineye dokunulmaması gerektiği söylendi. Üslu
Bende de benzer bir süreç oldu firmanın lojistik süreci çok kötü, sizi kargo firmasıyla muhatap ediyorlar, gelen lojistik ekibi (Horoz Lojistik) zaten üslup bilmez nahoş tavılarla sizinle iletişim kuruyor. Sonra da daha kurulum yapılmamış sıfır ürünü hasarlı getiriyor bir de 'siz teslim aldınız bir kere geçti o iş' yaklaşımı oluyor. Bayi lojistik firmasına lojistik firması bayiye bayi genel merkeze atıyor topu muhatap çok zor bulunuyor. Ben uğraşlarım sonucu lojistik firmasının teslimat sırasında çektiği fotoğrafı aldım orada da göründüğünü teslimat sırasında zaten o şekilde hasarlı geldiğini ispatladım ancak o şekilde çözüm bulabildim ama 3 hafta makinesiz kaldım aşırı mağdur oldum.
