Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini kurulumdan sadece bir gün sonra, aşırı gürültülü çalışması ve yıkama program sürelerinin 4 saate kadar uzaması nedeniyle kullanamayacağımı belirterek iade süreci başlattım. Bosch yetkili servisini çağırdım, makinenin ses seviyesi ve program süreleriyle...

Bosch Nautilus mağazasından elektrikli ocak alırken özellikle set üstü ocak istediğimiz halde, tarafımıza ankastre ocak gönderildi. Ürün teslim edildiğinde, sağlamlığını göstermek için kutuyu servis elemanı mağazada açtı, biz de bu şekilde teslim aldık. Daha sonra kuruluma gelen yetkili, ürünün yanl...

0542********50 numaralı hat tarafından bugün tarafıma arama gerçekleştirildi. Yapılan arama, Bosch yetkili servisten aldığım hizmeti değerlendirmem için tarafıma yapılmış bir arama olduğu söylendi. Benden servis elemanlarından memnun olup olmadığım ve 0‑10 puan arasında puan vermem istendi. Ben de 1...

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 3 haftadır arızalı durumda. Makinenin içinden küçük taşlara benzer parçalar çıkıyor ve çalışırken normalin çok üzerinde ses yapıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de cihazı kullanmaktan rahatsız olmama yol açıyor; buna rağmen m...

Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce internet üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri makine çok yüksek sesle çalışıyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin büyük kiloluk bir model olduğunu, bu sesin normal ol...

Yaklaşık 3 yıl önce Bosch markasından çeyiz seti kapsamında davlumbaz satın aldım. Geçtiğimiz haftalarda Van İpekyolu’ndaki yetkili servis gelerek ilk kurulum ve montajı yaptı. Gider borusu olmadığı için bana 2 adet karbon filtre sattılar ve bu filtreler için toplam 2.300 TL ödeme yaptım. Filtreler...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Eylül 2024’te N11 üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde birçok kullanıcıda olduğu gibi benim ürünümde de toz haznesinin ucu kırıldı, ayrıca dikey borusunun bağlantı yerleri kırıldı. Ürünün fiyatı zaten yüksekken, yalnızca bu iki parça için istenen yaklaşık 6.800 T...

Bir süre önce Bosch Serie 4 WAU24T91TR model 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımız ilk günlerden itibaren makine yıkama bitip de sıkma moduna geçtiğinde bazen sıkma yapmıyordu. Bu sebeple müşteri hizmetleri ile makineyi aldıktan kısa bir süre sonra görüştüm. Yaptığımız ilk görüşmel...

22.01.2026 tarihinde Bosch’un kendi internet sitesi üzerinden Serie 8 Alttan Donduruculu Buzdolabı 186 X 75 cm Kolay temizlenebilir Inox, Total No Frost KGP76AIC0N modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 1121218960’dır. 24.01.2026 tarihinde teslimat, 26.01.2026 tarihinde de montaj olacağına dair tar...

Bosch BCRC2W robot süpürge için servis tarafından geçen hafta perşembe günü fabrika hatası tespit edildi. Ürün servis tarafından merkeze gönderildi, merkez onay verdi ancak çok uzun süren bir onay sürecinin ardından bu kez de fabrikanın geri dönüşünün beklendiği söylendi. O günden bu yana “cumaya ka...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemi kullanırken turbo başlığın fırça kısmı dönmediği için başlığı açıp içini temizledim. Ancak tekrar birleştirdikten sonra bu kez hem LED ışıkların yanmadığını hem de çekim gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Bosch ...

Bosch markasının 3’lü ankastre setini Ankara Optimum AVM’deki Bosch mağazasından satın aldım. Ürünler 31 Ocak tarihinde takıldı, servis montajı yapıp temizledi ve kullanıma başladığımızda davlumbazın (DWK66PJ20T, Serie 4 duvar tipi) hiç çekim yapmadığını fark ettik. Servisi aradık, ertesi gün geldi...

Bosch müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Esenler’deki evimde bulunan Bosch bulaşık makinesi ve Bosch çamaşır makinesinde yüksek akım nedeniyle arıza oluştuğunu bildirdim. Bunun üzerine 2 Ocak 2026 tarihinde yetkili Bosch servisi yönlendirildi. Gelen servis, her iki cihazın da anakartının arızalı...

Hepsiburada üzerinden Bosch SMS26DW00T model bir bulaşık makinesi satın aldım. Bugün kurulum için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin konulacağı yerin üst kısmında set üstü ocak olduğu gerekçesiyle kurulumu yapmadan geri gitti. Ocak cam değil; arada iki parmak kalınlığında mermer tezgâh bulunu...

Merhaba, 13 ay önce Bosch Serie 4 marka çamaşır makinesi aldım. Daha 13 ay geçmiş olmasına rağmen makine, sıkmaya geçtiği anda E30 arızası vermeye ve tambur dönerken aşırı ses yapmaya başladı. 1 hafta önce arıza kaydı oluşturduk; servis ana kart ve motorun değişmesi gerektiğini ve Perşembe günü gele...

2 Şubat’ta Yozgat Merkez’deki Özlemler Ev Aletleri Bosch bayisinden Bosch Seri 4 BGC21X300 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 9.500 TL bedelle, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde ödedim. Daha önce de Bosch marka süpürge kullanıyordum, emiş gücü düştüğü için yine Bosch tercih ettim; a...

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Ürünün kapağında bir süre sonra küflenme oluştu ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Servis, kapağı değiştirerek sorunu çözmeye çalıştı ancak kısa süre içinde takılan ikinci kapakta da aynı şekilde tekrar küflenme meydana geldi. Kısa sü...

30 Ekim’de Karaman merkezde bulunan Bayram Çağlıyan Bosch bayisinden çamaşır makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Toplam 115.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve alışveriş sırasında ürünlerin adresimize teslim edilmesini istedik. Ancak kısa süre sonra bayi sahib...

Bosch Ultimate 7 dikey süpürgeyi aralık ayında aldım ve ürünün silme başlığı yaklaşık 1 haftadır su vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kullanıcı hatası olabileceğini ve benden servis ücreti talep edilebileceğini söylediler. Aynı süpürgeden aynı zamanda anneme de aldık ve onda da şu...

12.04.2025 tarihinde Media Markt satıcısından Bosch marka ankastre fırın satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen fırın yeterli pişirme yapmıyor, yemeklerin içi sürekli çiğ kalıyor ve üründen beklediğim performansı hiç alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 4 ay önce Bosch yetkil...