Bershka'dan Hijyenik Olmayan Bikini Altı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Pull & Bear ve Bershka online alışverişlerinde son Inditex indirimi sırasında yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak ist...iyorum. İndirim süresi boyunca almak istediğim ürünleri sepetime ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde, banka kartımın bilgilerini doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Lütfen geçerli

Geçen hafta Bershka’nın online mağazasından 1035/143/800 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürün 24’ünde teslim edildi. Kargoyu... açtığım anda elbiseden inanılmaz kötü, rahatsız edici bir koku geldi. Depodan kaynaklı olabileceğini düşünerek hemen çamaşır makinesinde yıkadım ancak yıkamama rağmen kokuda hiçbi
12 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli’den Bershka mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Uygulamada siparişim “hazırlan...ıyor” olarak görünüyordu ve kartımdan ödeme çekildi, ancak kısa bir süre sonra siparişim tamamen kayboldu, hesabımda görünmez hale geldi. Görünmeyen bu sipariş için bankamın hareke
11.07.2026 tarihinde saat 20.10 civarında İstinyePark’taki Bershka mağazasına, krem beyaz tonlarında bir pantolon almak ...için gittim. Ürünün 2471/494 kodunu çalışan personele ilettim, sistemde small bedeninden iki adet olduğunu söyledi. Depo aşağıda olmasına rağmen, kendisi bana “K**** Bey 1 saat içe
8 Temmuz’da Bershka’dan online olarak dört parça ürün sipariş ettim. Siparişim üç ürün bir kargo, çanta ise ayrı bir kar...go olacak şekilde oluşturuldu. Üç parça olan kargo sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak tek parça gönderilmesi gereken çantam bana hiç teslim edilmedi. Siparişimle ilgili takip e
24.06.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40369298184 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden yaklaşık 16–17 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo şirketi bilgisi ya da takip numarası iletilmedi ve sitede belirtilen tahmini teslimat süresi çokt
26 Haziran’da Bershka’nın online sitesi üzerinden 40375262274 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan neredeyse bir ay geçm...esine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Sürecin uzaması üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bugün d
7 Temmuz’da Bershka mobil uygulaması üzerinden uzun zamandır almak istediğim siyah renk baggy fit çan paça jean pantolon...u sipariş ettim. Ürün sipariş verdiğim sırada stokta görünüyordu ve sorunsuz bir şekilde ödemesini yaptım. Ancak 9 Temmuz akşam saat 21.00 civarında siparişimin herhangi bir gerekç
"Ürün gönderilmeden iade edildi. Bankaya iadesi gönderildi. Şikayet var'a teşekkür ederim."
02.07 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.100 TL tutarında bir sipariş verdim, 03.07’de de faturası k...esildiği bilgisi iletildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen İstanbul’dan İzmit’e gelecek olan kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bana hiçbir şekilde kargo takip numarası payla
30.06.2026 tarihinde Bershka Bornova Forum mağazasından 11 yaşındaki kızımın mağazada kendi seçtiği beyaz, yandan bağcık...lı swc model bir bluz satın aldık. Kasada ödemeyi yapıp eve geldikten sonra, her tekstil ürününde yaptığımız gibi, ürünü kızım giymeden önce yıkadık. Kızımın giyeceği gün bluzu kon
Bershka’nın online mağazasından aldığım eteğin teslimat ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün Ar...as Kargo ile gönderildi, fiilen 3 Temmuz’da elime ulaştı ancak uygulamada teslim tarihi 4 Temmuz olarak görünüyor. 40293836985 numaralı siparişim için iade işlemi başlatmak istediğ
Bershka toplam 4 adet ürünü, kargo dahil 1.969 TL tutarında alışveriş yaparak sipariş verdim. Siparişimi “bir günde karg...o” ibaresiyle göndereceklerini belirttiler. Ancak kargom 04.07.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor olmasına rağmen, ürünler hâlâ tarafıma teslim edi
8 Temmuz 2026 günü akşam saat 19:00–20:00 arasında kızım için alışveriş yapmak üzere İzmir Optimum AVM’deki Bershka mağa...zasına gittik. Ürünlerimizi seçip kabin sırasına girdik. Sıra bana geldiğinde kabin girişindeki görevli, sıra bende olmasına rağmen eliyle sertçe işaret ederek ve bağırarak diğer t
8 Temmuz tarihinde Optimum AVM Bershka mağazasından, uygulama üzerinden “4 saat içinde teslim al” seçeneğini işaretleyer...ek Deutschland Dünya Kupası forma tişörtü satın aldım. Bershka’dan sık alışveriş yaptığım için ürünü stokta gördüğüme güvenerek bu seçeneği kullandım, zaten stokta yoksa bu seçeneğ
24.06.2026 tarihinde Bershka’nın online sitesinden üç ayrı sipariş oluşturdum. 40293862479 numaralı siparişimde üç adet ...pantolon, bir adet crop top ve bir adet şort, 40293825555 numaralı siparişimde bir adet pantolon, 40293684445 numaralı siparişimde ise elbise ve aksesuarlar bulunuyordu. Ödemelerin
24 Haziran 2026 tarihinde Bershka’nın online sitesinden iki adet üst siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde ürü...nlerin 1 Temmuz’da mağazaya teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 2 Temmuz’da ürünlerin depodan çıktığına dair bildirim aldım ve o günden beri kargo hareketlerinde bir ilerleme gö
24 Haziran tarihinde Bershka’nın online mağazasından yaklaşık 5 bin tl tutarında, 5–6 parça ürün siparişi verdim. Sipari...şim iki haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “yolda” ya da “teslim edildi” olarak görünüyordu, en son baktığımda ise ürünün hasarlı oldu
08.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Hilltown AVM’deki Bershka mağazanızda alışveriş yaparken kabinlere en... fazla 6 ürünle girilebileceği tarafıma bildirildi. Bu kurala uydum ve fazla ürünleri eşime teslim ettim. Kabinde denediğim ürünleri görevliye teslim ettikçe aynı sayıda yeni ürün
3 Temmuz’da İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazanızdan aldığım tişörtü bir kez değiştirdim. Değişim sırasında bana ay...rı bir fatura verdiniz ancak bu faturayı şu an bulamıyorum. Ürünü ikinci kez değiştirmek istediğimde bu faturaya ihtiyacım olduğu, buna ulaşmak için de yardım sayfanızdan ürün kodu
25.06.2026 tarihinde Bershka’dan pantolon ve t-shirt olmak üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40366729920. O günd...en bu yana sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Üstelik siparişimi kendi sistemlerinde ikiye bölüp ayrı ayrı işlem yaptıkları için sipa
01.07.2026 tarihinde sabah saat 11.40 civarında Capacity AVM’deki Bershka mağazasını bir ürünün stok durumunu öğrenmek i...çin aradım. Telefona çıkan erkek çalışan, stok kontrolü rica etmeme rağmen “Bakmak zorunda mıyım? ” diyerek son derece saygısız bir üslupla konuştu ve ardından telefonu kapattı. A
04.07.2026 tarihinde saat 23:52’de Bershka uygulaması üzerinden toplam 939 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme bank...a kartımdan çekildi ve elimde dekont mevcut olmasına rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Uygulamaya girip siparişler bölümünü kontrol ettiğim