Bershka Mağazasında Telefonla Saygısız Davranış Ve Cevapsızlık Şikayeti

01.07.2026 tarihinde sabah saat 11.40 civarında Capacity AVM’deki Bershka mağazasını bir ürünün stok durumunu öğrenmek için aradım. Telefona çıkan erkek çalışan, stok kontrolü rica etmeme rağmen “Bakmak zorunda mıyım? ” diyerek son derece saygısız bir üslupla konuştu ve ardından telefonu kapattı.

Aynı gün yaşadığım bu durumun peşini bırakmayıp mağazaya gittim. Kasadaki hanımefendiye, mağaza müdürü ya da yöneticiyle görüşmek istediğimi söyledim fakat benimle görüşemeyeceğini, yöneticinin mağazada olmadığını belirtti. Kendisine yaşadığım olayı detaylıca anlattım ve diğer mağazaları aradığımda stok kontrolü yapılabildiğini, bu nedenle telefondaki çalışanın tavrının normal olmadığını ifade ettim.

Bu süreçte hem telefondaki çalışan hem de mağaza tarafında durumumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Capacity AVM Bershka mağazasında telefon görüşmesinde bana bu şekilde davranan çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.