Bir Gün Kargo Sözü Aşılmadı, Teslimat Günlerce Gecikti

Bershka toplam 4 adet ürünü, kargo dahil 1.969 TL tutarında alışveriş yaparak sipariş verdim. Siparişimi “bir günde kargo” ibaresiyle göndereceklerini belirttiler. Ancak kargom 04.07.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor olmasına rağmen, ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres Bursa ili Osmangazi ilçesi olmasına rağmen, günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. “Bir günde kargo” ibaresine rağmen bu kadar uzun gecikme yaşanması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Kargo şirketini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net bir dönüş yapılmıyor. 54429****394 takip/sipariş numaralı gönderimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.