Bershka Elbisesinde Şiddetli Balık Ve Ayak Kokusu

Geçen hafta Bershka’nın online mağazasından 1035/143/800 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürün 24’ünde teslim edildi. Kargoyu açtığım anda elbiseden inanılmaz kötü, rahatsız edici bir koku geldi. Depodan kaynaklı olabileceğini düşünerek hemen çamaşır makinesinde yıkadım ancak yıkamama rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı, elbise hâlâ aynı yoğunlukta kokuyor.

Daha sonra ürünün içeriğine baktığımda %75 poliamid olduğunu ve balık ağı gibi diğer ürün atıklarından oluşturulduğuna dair açıklama yazdığını gördüm. Kokunun ham maddeden kaynaklandığını düşünüyorum; ancak bugüne kadar hiç bu kadar kötü kokan bir poliamid ürünle karşılaşmamıştım. Koku balık ve ayak kokusu karışımı gibi, giyilebilecek durumda değil, şu an kokusu yayılmasın diye direkt poşete koyup ağzını kapatmış durumdayım.

Ürünü yıkadığım için standart iade sürecinden yararlanamıyorum; fakat ortada ciddi bir kalite ve ham madde sorunu olduğunu düşünüyorum. Elbisenin Bershka tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa üretim partisinin kontrol edilmesini, bu ürünle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.