to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Cevahir mağazasından 9 Temmuz günü 1.790 TL ödeyerek kredi kartıyla kahverengi parmak arası bir terlik satın ald...ım. Ürünü 11 Temmuz’da ilk kez giydiğimde, terliğin üst kısmındaki bantlar ayağımın üstünü ciddi şekilde acıttı ve normal bir yürüyüşte bile rahat edemedim. Yaşadığım bu rahatsızl
Bugün İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasında depodan ürün getirilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağaza...da beğendiğim bir ürünün bedenini depodan istemek zorunda kaldım ve o andan itibaren yaklaşık bir saattir bekliyorum, ürün hâlâ getirilmedi. İlk yarım saatin sonunda çalışanlara d
21 Haziran günü saat 19.50 civarında Cevahir AVM’deki Bershka mağazasında internetten stokta bir adet gördüğüm bir elbis...e için mağazaya gittim. Mağazada siyah giyimli bir hanımefendiye ürünü gösterip depodan istek ürün olarak rica ettim. Depoda olduğu söylenerek önce yaklaşık yarım saat beklemem ger
8 Mayıs günü saat 15.00 civarında Cevahir AVM’deki Bershka mağazasına ayakkabı istemi için gittik. Ancak üzerinden 2–3 s...aat geçmesine rağmen çalışanlar bizimle doğru dürüst ilgilenmedi, süreci takip etmediler ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissi yaşattılar. Çalışanların hem müşteriye karşı ilgisini
30.04.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından aldığım kot pantolonda üretim hatası olduğunu sonrad...an fark ettim. Pantolonda kalite kontrolünün yapılmadığı çok belli, çünkü üzerinde etiket bile yoktu ve ben de alışveriş sırasında bunu fark edemedim. Ürünü satın aldıktan sonra y
02.03.2026 tarihinde Bershka’dan 1.590 TL ödeyerek kartla bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üz...erinde, tertemiz ve yeniden satılabilir durumda olmasına rağmen sadece değişim süresini fark etmeden 16 gün geçtiği için mağazadan destek alamadım. İlk etapta doğrudan Cevahir AVM
27 Mart tarihinde saat 16.00 civarında Cevahir AVM’deki Bershka mağazasında pantolon denemek için kabin sırasında bekler...ken mağaza çalışanının kaba ve saygısız davranışıyla karşılaştım. Sıradayken arkamda bekleyen kişi sağa geçti, çalışan ise “solda bekleyin” diyerek uyardıktan sonra o kişi tekrar a
08.03.2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından, İstanbul Cevahir AVM şubesinden teslim almak üzere beyaz gömlek ve... jean ürünlerinden oluşan 40353930796 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 13.03.2026 tarihinde mağazadan teslim edilebilir olacağı yazıyordu ancak belirtilen tari
Bershka Cevahir AVM mağazasından aldığım bir korseyi, bugün saat 2 civarında hiç giymememe rağmen sadece etiketi olmadığ...ı için iade etmek istedim. Ürünü zaten bana etiketsiz olarak satmışlardı; ben de bunu belirterek iade talebinde bulundum. Ürün zaten bol geldiği için aynı gün aynı ürünün bir küçük
Bershka üzerinden 19.02.2026 tarihinde online olarak bir adet çizme satın aldım. Özellikle kargo süresini beklememek içi...n “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Aynı gün tarafıma SMS ile ürünün mağazaya ulaştığı bildirildi. Ayrıca mobil uygulamada siparişim 40271266735 numarasıyla açık şekil
30.01.2026 tarihinde Bershka online mağazadan verdiğim 40349488446 numaralı siparişimde yer alan ayakkabım kargo takibin...de Cevahir Bershka mağazasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, mağaza ürünü bulamadı ve kargom kayboldu. Mağazaya gittiğimde çalışanlara durumu ilettim; hafta sonu yoğun oldukla
Bershka Cevahir AVM mağazasında 27 Ocak Salı günü saat 18:30 civarında kızımla birlikte alışveriş yaparken kabul edileme...z bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağaza içinde dolaşırken elimdeki alışveriş poşeti yırtıldı ve kasaya giderek 1 adet kağıt poşet satın almak istedim. Kasa görevlisi S*** isimli çal
İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 25.10.2025 tarihinde swc 10002702 0141510980004 kodlu deri ceketi 1.800 T...L ödeyerek satın aldım. Ceketi daha iki üç kez bile giymeden yaka kısmında ve bazı bölgelerinde beyaz lekeler oluştu. Bu lekeler ne siliniyor ne de geçiyor, aksine zamanla çoğalmay
İstanbul Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından yaklaşık bir ay önce 2.900 TL ödeyerek bir palto satın aldım. Ancak ürünü... alalı bir ay bile olmadan paltoda ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu ve ürün kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme kavuştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanm
Dün akşam 20.00–21.00 saatleri arasında Cevahir AVM’deki Bershka mağazanıza alışveriş için gittik ve mağaza personelinin... tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk. Reyonlara sadece ürünlere bakarken personellerden biri gelip “oraları yeni topladım, dağıtmayın” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Biz ü
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.23’te Şişli Cevahir AVM’deki Bershka mağazasından 945 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve işlem bankamın uygulamasında da görünüyor, bununla ilgili ekran görüntüsü aldım. Ancak kasadaki cihazın
Bershka Cevahir mağazasından aldığım mont, kısa süre içinde aşırı derecede iç tüyü yapmaya başladı. Ürünü mağazaya götür...düğümde yetkili kişi inceleyip ürünün hatalı olduğunu kabul etti ve iade işlemini başlattı. İşlemi 05.12 tarihinde yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ kart
Bershka’dan İstanbul Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kaban satın aldım. Kabanı toplasam en fazla 3 k...ere giydim, yıkama da yapmadım. Buna rağmen kollarında, omuzlarında ve birçok yerinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu hale gelmesi, kabanın
28.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Bershka mağazasından dantelli mini bir elbise satın aldım. Ödememi kredi kar...tımla QR kod kullanarak yaptım. Eve geldiğimde ürünü detaylı incelediğimde elbisenin dikiş yerlerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün satışı söz konusu olduğu için ertesi g
Bershka online siteden 40251224571 numaralı siparişimde, bazı mağazalar için sunulan 4 saat içinde teslim al seçeneğini ...tercih ederek ürünü Cevahir AVM Bershka mağazasından almak istedim. Normal sürede teslim alma seçeneği varken özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek bu seçeneği seçtim. Ancak
8 Ekim 2025 tarihinde Bershka Cevahir mağazasından deri siyah topuklu çizme (38 numara) satın aldım. Ürünü mağazada dene...meden aldım ve evde yalnızca deneme amaçlı giydim, dışarıda kesinlikle kullanmadım. Çizmenin bana uygun olmadığını ve rahat olamayacağımı fark edince, 31 Ekim 2025 tarihinde iade i
13 Ekim 2025 tarihinde oğlumla birlikte Cevahir AVM’deki Zara, Pull and Bear ve Bershka mağazalarına kışlık alışveriş ya...pmak için gittik. Tüm bu mağazalarda, yeni başlatılan sistem gereği ürünleri kendimiz kasadan geçirip ödeme yapmamız istendi. Ancak asıl sorun, tüm mağazalarda çalışanların ilgisiz
Bugün yaklaşık 15 dakika önce Bershka Cevahir AVM mağazasında kabinlerde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kabin gör...evlisi, hem benim sevgilimi hem de benimle birlikte gelen kadının eşini kabine almadı. Ancak yaklaşık beş dakika sonra, ben kıyafet denerken bir çiftin birlikte kabine girdiğini gö
28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iad...e işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine
