Bershka'dan Hijyenik Olmayan Bikini Altı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bershka’nın online mağazasından 07/07/2026 tarihinde bikini takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 4029726197. 13/07/2026 tarihinde Muğla Fethiye adresime teslim edilen paketi açtığımda bikini altının lekeli ve kullanılmış bir ürün olduğunu fark ettim. Hijyenik bir ürün olması gereken bikini altının bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.

Sorunu iletmek için WhatsApp hattından Bershka’ya yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Telefon numaralarından da ulaşmayı denedim fakat telefon numarası çalışmıyor, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişemiyorum.

Bershka’dan talebim, adresimden lekeli bikini altının teslim alınması ve yerine yeni, kullanılmamış ve hatasız ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Yaşadığım bu hijyen ve iletişim sorunuyla ilgili acil olarak geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.