Bershka Çantası Teslim Edilmedi, Online Fiş Erişimi Sorunlu

Emine · 2026-07-11T13:20:16+03:00

8 Temmuz’da Bershka’dan online olarak dört parça ürün sipariş ettim. Siparişim üç ürün bir kargo, çanta ise ayrı bir kargo olacak şekilde oluşturuldu. Üç parça olan kargo sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak tek parça gönderilmesi gereken çantam bana hiç teslim edilmedi. Siparişimle ilgili takip ekranında “Siparişinin bir kısmı depodan çıktı” ibaresi yer alıyor, 09.07.2026 tarihinde çıkış görünmesine ve 13–14 Temmuz tahmini teslimat tarihi yazmasına rağmen çanta elime ulaşmadı. Bershka siparişlerim bölümünde çanta artık görünmüyor, ancak mailime gelen sipariş onayında ve sipariş detayında hâlâ yer alıyor. Yaklaşık 1800 TL tutarında bir alışveriş yaptım, gönderi numaralarım 301166501 ve 301166499, sipariş numaram 40293830129. Ayrıca online fişimi de şu an açamıyor, görüntüleyemiyorum. Teslim edilmeyen çantamın, sipariş ettiğim ürün olarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, sipariş kaydımın ve online fişime erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emine

Bershka

11 Temmuz 13:20149

Emine

13 Temmuz 09:20

Marka hiçbir şekilde iletişime geçmedi yardımcı olmadı

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Çanta Ve Geciken İade

Egemen

Bershka

3 Ocak 23:34851

13.12.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden aynı çantadan toplam 4 adet sipariş verdim. İlk olarak 1 adet..., yaklaşık 10 dakika sonrasında ise aynı çantadan 3 adet daha sipariş ettim. Tekli siparişin ürün kodu 403*****354, üçlü siparişin ürün kodu ise 40339855792’dir. Daha sonra tarafım...

1 Destek

Teslim Edildiği Söylenen Çanta Gelmedi Ve Kargo Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Cansu

Bershka

2 Nisan 14:20701

1 Nisan’da Bershka online siteden bir çanta siparişi verdim. 2 Nisan’da ise telefonuma siparişimin kargoyla “teslim edil...di” şeklinde mesaj geldi ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım, kapıma gelen kimse olmadı bir imza atmadım Sipariş numaram 40277742151’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili ola...

1 Destek

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Azra

Bershka

15 Aralık 2025 20:13791

27 Kasım 2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden deri çanta ve kazak siparişi verdim. Siparişim uygulamada bugün iti...barıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ayrıca sipariş detaylarında herhangi bir kargo firması veya takip numarası da görünmüyor. Sipariş numaram ...

1 Yorum

Stokta Olmayan Çanta Satışta Gösteriliyor Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

Hilal

Bershka

13 Ocak 17:06561

1 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden rugan görünümlü bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi ürün bedeliyle birlikte 69 TL ...kargo ücreti olarak peşin şekilde ödedim. Buna rağmen ürünün stokta olmamasına karşın bana satıldığını, sonrasında ise “depomuzda henüz stoklarımızda bulunmayan bir ürün içerdiği, ...

1 Destek1 Yorum

Bershka Yetkisiz Sipariş İptali Ve 790 TL İade Sorunu

İrem

Bershka

28 Ocak 16:15588

20 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim, sipariş numaram 40333011682. Siparişim ertesi gü...n, 21 Ocak’ta “stokta kalmadı” denilerek benim onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişi iptal eden taraf ben olmadığım halde, iptal süreciyle ve sonrasındaki para ia...