Bershka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden çeşitli ürünler sipariş ettim ve toplam 8.460 TL ödeme yaptım. Sipariş numa...ram 40255596187’dir. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretlenmişti ve teslimat tarihi dahi uygulamada gösteriliyord...

15 Ocak gecesi saat 01.30 civarında Trendyol üzerinden Bershka markasına ait bir gömlek siparişi verdim. Siparişi verdiğ...im anda sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ürünün fiilen hazırlanmadığını bildiğim halde sipariş iptaline izin verilmedi. Sipariş numaram 10879787953’tür. Uygulama üzer...

26.12.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden 3 parça ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş du...rumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim kargoya teslim edilmedi. Bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlık aşamasında görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sipariş numaram...

Bershka uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde bir adet atkı siparişi verdim. Ancak siparişim neredeyse 2 haftadır hâlâ k...argoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram 40263214465’tir. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekil...

01/01/2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2.370,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürün...lerin 14–15 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Bu teslim tarihleri dikkate alındığında siparişin en geç 11–12 Ocak tarihlerinde kargoya verilmiş olm...

Bershka’dan 40336***102 numaralı siparişimle ilgili. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 9–12 Ocak aralığı be...lirtiliyordu, bu tarihlere güvenerek özellikle hediye olarak alıp ona göre sipariş verdim. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süre içinde aynı...

Bershka üzerinden verdiğim siparişim, adresle ilgili bir hata gerekçesiyle kargo firması tarafından iadeye gönderilmişti...r. Bu hata tarafımdan kaynaklanmamasına rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaşanan sorunla ilgili Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri ...

Temmuz ayında Bershka internet sitesinden bir şişme yelek siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun ...üzerine ürünü 17 Temmuz 2025 tarihinde kargoya geri vererek iade ettim ve 2005277637 numaralı iade talebi oluşturuldu. Aradan aylar geçmesine rağmen 920 TL tutarındaki ödemenin ia...

02.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40261921067 numaralı siparişimle sweatshirt ve t-shirt satın aldım. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen numarayı aradığımda telefon açılmıyor, ayrı...

Bershka’dan 40261841993 numaralı siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ve 1ZF701W86867599576 takip numaralı kargom 11 Oca...k 2026 tarihinde saat 15.39’da sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak o saatte evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, bina girişine de kısa süre ...

01.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40335184596 numaralı siparişimle toplam 16 adet ürün satın aldım. Bugü...n kargom teslim edildi, ancak kapıma gelen 2 paketten bir tanesi zaten açık durumdaydı ve içeriği eksikti. Kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim 16 üründen 3 tanesinin hiç gönderilmed...

1 Ocak tarihinde Bershka online sitesi üzerinden içinde ceket, t-shirt ve mont bulunan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Siparişim sekiz gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekledi ve bugün mesai bitimine yarım saat kala uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “siparişin...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 1 Ocak tarihinde verdiğim 10105814687 numaralı siparişim, aradan 9 gün geçmesine... rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslim süresinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım an...

11 Kasım tarihinde Bershka’nın online web sitesi üzerinden 2.690 TL ödeyerek çok parçalı casual spor bir ayakkabı satın ...aldım. Ürünü alalı iki ay bile olmadan ayakkabının iç kısmında ciddi ve göze batan deformeler oluştu. Ayakkabıyı ne aşındırıcı bir zeminde ne de yoğun yıpranma yaratacak şartlarda ...

Uzun süredir Bershka uygulamasını iOS (Apple) telefonumda kullanıyorum; ancak hesabımda kayıtlı olan eski telefon numara...mı bir türlü değiştiremiyorum. Eski numaram şu anda aktif değil ve geçersiz olmasına rağmen uygulama üzerinden numara güncelleme adımına geldiğimde İngilizce bir uyarı çıkıyor ve n...

1 Ocak’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden kazak, t-shirt, sweatshirt gibi çeşitli ürünler sipariş verdim ve toplam 9....610 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40343730646’dır. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak işaretliydi ve teslimat tarihi...

02.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40343976042 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine... rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, bu gidişle de ve okuduğum yorumlardan da anladığım 1–2 hafta daha kargoya verilmeyecek ve bekleyecekmişim gibi görünüyor. Günümüzde bu kad...

Bershka internet sitesinden satın aldığım montu 4 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek iste...dim ancak yaşadığım şehirdeki olumsuz hava koşulları nedeniyle ürünü vaktinde iade noktasına götüremedim. Buna rağmen ürün bana teslim edileli 1 ay bile olmamışken, sitelerinde yaz...

27 Kasım 2025 tarihinde Bershka üzerinden 40335467534 numaralı Black Friday siparişini verdim ve 3.660 TL ödeme yaptım. ...Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Siparişim gelmediği için iptal etmek ve para iadesi almak istedim; ancak sis...

Bershka ve Pull & Bear uygulamaları üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum. ...Uygulamada bu kodun 10 gün geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, 3 Ocak günü kargo şubesine gittiğimde kodun geçersiz olduğu söylendi ve iadem alınmadı. Daha sonra uygulama üzer...

07.10.2025 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşan kaban sip...arişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 40326455536’dır. Kabanı doğum günüm için almıştım ve ilk kez 24.10.2025 tarihinde giydim. Yeni aldığımdan dolayı da sürek...

Bershka uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kemerli baggy fit jean siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 13 Aralı...k’ta kargoya vererek iade ettim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı. Sipariş numaram 40252842907. İademle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetle...