to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde, 27 Kasım indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden saat 17.00 civarında toplam 4 ürün (3 bluz ve 1 çizme) için yaklaşık 4.420 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Bershka uygulamasında siparişim hiçbir şekil...
27 Kasım indirimi kapsamında saat 17:00 civarında Bershka uygulaması üzerinden 1.389 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme çekildiği halde uygulamada siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir ...
18’inde Bershka online mağazadan 40245004669 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen kargom hiç elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Bershka müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm, her iki taraf da sürekli birbirini suçladı ve som...
30 Ekim'de Bershka mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kahverengi kısa kabanı iade ettim. Ürünümün iadesiyle ilgili sipariş numaram: 6000571732. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı ve herhangi bir onay e-postası da almadım. Ayrıca, mobil uy...
4 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.030 TL tutarında bir çanta ve bir trençkot siparişi verdim. Siparişim “Cargo X” adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, “adres eksik” den...
14 Ekim tarihinde Bershka'nın online mağazasından 5527 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 40244230087. Siparişimin Antalya adresine teslim edileceği belirtilmişti ve sitede teslim tarihi olarak 20 Ekim gösteriliyordu. Ürünlerim depodan çıkmış görünmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına ...
18 gün önce Bershka’dan online olarak 40245706635 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firması ürünü geri iade etmiş. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 859 TL olarak gerçekleştirdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen tes...
"Bershka dan dönüş yapıldı, yeni kod gönderdiler, iadeyi gerçekleştirdim"
24/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından kapüşonlu fermuarlı bir sweat satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade işlemlerini başlattım ve iade kodumu aldım. Ancak, iade kodunu kullanmak için Aras Kargo'ya gittiğimde kodun süresinin dolduğunu söylediler. Tekrar iade kodu almak istedi...
03 Kasım tarihinde Bershka’dan 40328861162 numaralı siparişim teslim edildi. Toplamda 6 ürün sipariş etmiştim, bunlardan 2’si pantolondu. Ancak paketten sadece 1 adet pantolon çıktı. Eksik olan ürün siyah, Ref 5421/710/800 kodlu pantolondur. Siparişin tamamı için yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Ek...
6 Ekim'de Bershka'dan siyah 6821/200 kodlu bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40243362269. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Siparişi yurt adresime banka kartı ile 2990 TL ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve ürünümün ne...
"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
Bershka'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 40243717681 ve 40245015991). Siparişlerimdeki ürünler: boxy fit kısa kesim fermuarlı sweatshirt (7051/732/428), baskılı baggy fit jean (533***6800), stoperli sardonlu jogger fit pantolon (5103/700/807) ve oversize kapüşonl...
17 Eylül’de Bershka’dan oğlum adına kırmızı erkek şişme mont (sipariş no: 24307276793400100098) siparişi verdim. 3.700 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Siparişin Sancaktepe/İstanbul adresine hızlı teslimatla gelmesi gerekiyordu, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen mont hâlâ teslim edi...
16.10.2025 tarihinde Bershka’dan 40245093961 numaralı siparişimle uzun, geniş bordo çizme satın aldım. Teslimat adresi olarak Ordu/Merkez’i seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu, fakat bugün 27 Ekim olmasına ...
17/10/2025 tarihinde Bershka'nın online uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 40245179375). Siparişim o günden beri "depoda hazırlanıyor" olarak gözüküyor ve teslimat tarihi 23/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25/10/2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ depodan çıkma...
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi...
Bershka’dan satın aldığım çizmenin iadesini yapmak istedim ancak iade kodu tarafıma ulaşmadı. Bugün bu sorunla karşılaştım ve gün boyunca hem telefonla hem de diğer iletişim yollarıyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sipariş numaram: 40327311550. İade işlemini başlatmak için...
40326346762 numaralı Bershka online ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimi 1 hafta önce kredi kartı ile 3.290 TL ödeyerek verdim. Tahmini teslim tarihi gelmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve destek alm...
13.10.2025 tarihinde saat 13.38’de Bershka’nın online mağazasından, “4 saat içinde mağazadan teslim al” seçeneğiyle Akasya AVM şubesinden teslim almak üzere çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40244173705). Ancak aradan 4 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyo...
9 Ekim tarihinde Bershka uygulamasından 40243203311 numaralı kadın mont siparişimi verdim. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu durum beni gerçekten çok mağdur ediyor ve artık sabrım kalmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızla...
6 Ekim 2025 tarihinde Bershka online sitesinden aldığım pembe düğmeli yumuşak dokunuşlu hırka, teslim aldıktan sadece iki gün sonra sorun çıkardı. Ürünü toplamda iki kez giydim ve henüz hiç yıkamadım. Ancak hırka hemen tüylenmeye başladı, tel kaçırıyor ve geldiği akşam düğmesi koptu, ben de tekrar d...
29.09.2025 tarihinde Berchka'nın online mağazasından erkek montu sipariş verdim (Sipariş No: 40324727704). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim fakat siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok....
