to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Bershka’dan 40245093961 numaralı siparişimle uzun, geniş bordo çizme satın aldım. Teslimat adresi olarak Ordu/Merkez’i seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu, fakat bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Sadece bir haftalığına Türkiye’de bulunuyordum ve ürünün bu süre içinde gelmesini bekliyordum. Sipariş durumunda “kargoda” yazıyor olmasına rağmen, kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün kendilerine hiç teslim edilmediği bilgisini aldım. Kargo şirketinden bu bilgiyi mail yoluyla da teyit ettim. Bershka’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yurt dışı numaram olduğu için çağrı merkezine ve WhatsApp hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca sistemde siparişi iptal etmek istediğimde, sadece “ürünü teslim aldım ve iade ediyorum” gibi seçenekler sunuluyor. Oysa ürün bana hiç ulaşmadı, nerede olduğu da belli değil.
Hem ürünümü teslim alamadım, hem de paramı ödedim ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Siparişimin acil olarak iptal edilmesini ve ödediğim 3.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
23 Mart 2025 tarihinde Bershka internet sitesinden Sipariş No: 40296288882 ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim sistemde iki ayrı gönderi olarak listelendi. Gönderi 2/2 (Kargo Takip No: 920346490) elime ulaşmasına rağmen, Gönderi 1/2 (Kargo Takip No: 920346492) bugüne kadar tarafıma teslim e...
10 Ekim’de Bershka internet sitesinden 3290 TL tutarında bir çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40326550404). Siparişimin teslim adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olarak belirtildi ve son teslim tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağ...
19/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40328519514 kodlu iki adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. 40328518514 numaralı siparişim için toplam 2.831 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin cuma günü teslim edileceği belirtilmişti ancak site üzerinde perşembe akşamı saat 21:00'de...
Yorumlar