Bershka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Bershka’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 40336839680 numaralı siparişime ait ürünlerim 14 gündür elime ulaşmadı. Siparişi oluşturalı günler olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte durumu öğrenmek için iletişim kurmak istediğimde, müşter...

Bershka online mağazasından 29.11.2025 tarihinde 40337047826 numaralı siparişi verdim. Siparişin en geç 09.12.2025 veya 10.12.2025 tarihlerinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi online olarak 859 TL tutarı...

Asla bir geri dönüş yapılmıyor!28 Kasım tarihinde Bershka online mağazadan 2.770 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 40254406147. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo çıkışıyla ilgili hâlâ net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kocaeli’deyi...

28 Kasım’da Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişimi verdiğimde teslimat tarihi olarak 5-8 Aralık aralığı görünüyordu. Bugün itibarıyla 13 gün geçti, belirtilen teslim süresi çoktan dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 40253...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde suni deri ceket siparişi verdim. Ödemesini de 1.740 TL olarak yaptım, sipariş numaram 40335787372. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden iletiş...

Cargo X firması aracılığıyla Bershka’dan sipariş verdiğim, içinde 1.800 TL bedelli kışlık mont bulunan kargom 08.12.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen birkaç gündür sürekli “dağıtımda” ibaresiyle sistemde kalıyor ve teslim tarihi her gün öteleniyor. Buna rağmen herhangi bir bi...

28.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak bir ürün siparişi verdim ve sistemde siparişimin 10.12.2025 tarihinde elime ulaşacağı yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik sipariş durumunda da “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 40254502207’dir. Bu sür...

27 Kasım günü saat 17.00 civarında Bershka’dan bir mont siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslim tarihi olarak 1–2 Aralık arası belirtilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsul...

27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından jean ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 5–8 Aralık arası olarak görünmesine rağmen, siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 40335703750’dir...

28 Kasım’da Bershka internet sitesinden verdiğim 4033080452 numaralı siparişim, üzerinden on günden fazla süre geçmiş olmasına ve sistemde “en geç bugün teslim” tarihi gözükmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya bile verilmedi. Sipariş adresim Sivas Merkez ve bu kadar uzun bir gecikm...

Bershka uygulaması üzerinden fermuarlı kaşe kumaş bir ceket siparişi verdim. Siparişi 28 Kasım 2025 tarihinde oluşturdum ve uygulamada teslim tarihi 10 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak 9 Aralık itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme gözükmüyor. ...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 40253905477 numaralı siparişim için sistemde 5–8 Aralık arası son teslim tarihi görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Özel günde giymek için sipariş ...

27.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40335204726 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içeriğinde atkı, etek ve palto bulunuyor. 5–8 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Bu süreçte ne Bershka müşteri hizmetlerine ...

Bershka’dan mont, pantolon ve ceket içeren bir sipariş verdim ancak ürünler sipariş tarihinde teslim edilmedi ve şu anda 11 gündür ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram 40336073744 olmasına rağmen kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

27 Kasım’da Bershka’nın kendi online mobil sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere gece mavisi bir kaban siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Firmaya ulaşabileceğim gerçek bir iletişim numarası bulunm...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde alt toplamı 1.740 TL olan bir sipariş verdim ve ödemesini daha ilk günden eksiksiz olarak gerçekleştirdim. 40334786414 numaralı bu siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu...

Bershka’nın internet sitesinden 27 Kasım tarihinde “crop şişme yelek” satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün, 27 Kasım’da 40335880138 numaralı siparişim için 6000829721 numaralı iade talebi açtım ve iadem onaylandı. Ancak 5 Aralık Cuma günü ürünü, Bershka’nın anlaşmalı olduğu DHL Kargo’y...

28.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden üye olmadan kot etek satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Üye olmadan devam ettiğim için siparişime dair hiçbir bilgilendirme maili almadım ve o günden bu yana siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş kodum 4033...

Bershka online mağazasından 28 Kasım tarihinde bir kot pantolon siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor. Sistemde sürekli aynı bilgiler görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 40336657376’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetle...

Bershka’nın online mağazasından 40249661197 numaralı siparişi vermiştim. 20 Kasım 2025 Perşembe günü bu siparişe ait ürünü iade etmek için Bershka Kentpark mağazasına gittim. İadenin artık kasalardan değil kiosklardan yapıldığını söyleyerek beni yönlendirdiler. Ürünü görevli paketledi, barkodunu yap...

27 Kasım 2025 tarihinde, 27 Kasım indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden saat 17.00 civarında toplam 4 ürün (3 bluz ve 1 çizme) için yaklaşık 4.420 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Bershka uygulamasında siparişim hiçbir şekil...