Havale Çekim Talebinin Banka Hesabına Geçmemesi Ve Canlı Destek Sorunu

16.01.2026 tarihinde saat 04.45 sularında Galacasino hesabımdan 10.000 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebi verdim. Bu talep sonrasında tutar Galacasino hesabımdan düştü ancak banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

İşlemle ilgili olarak sistemde herhangi bir durum bilgisi, onay ya da iptal kaydı görünmüyor. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sürekli otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliyle iletişim kuramıyor ve işlemimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

16.01.2026 tarihinde saat 04.45’te verdiğim 10.000 TL’lik çekim talebine ait tutarın ivedilikle banka hesabıma aktarılmasını, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin detaylı biçimde yapılarak sürecin ve sonucunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.