to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım indirimi kapsamında saat 17:00 civarında Bershka uygulaması üzerinden 1.389 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme çekildiği halde uygulamada siparişim hiçbir şekilde görünmüyor.
Ödeme üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt çıkmıyor ve elimde sipariş numarası da yok. Bershka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ayrıca uygulamadaki yapay zeka asistanı da sorunu çözmüyor veya net bir bilgi vermiyor.
Ben, çekilen ödemenin karşılığında siparişimin sistemde görünmesini ve 27 Kasım indirimi kapsamında olması gerektiği gibi siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum.
15 Kasım’da Bershka’dan 40332888446 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Polo yaka kazak ve İspanyol kollu dar kesim gömlek bulunuyor. Ancak günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da kargo mesajı almadım. Siparişimi iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetleri...
Bershka'dan 25 Haziran'da uygulama üzerinden satın aldığım siparişim, 1 hafta sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İndirim döneminde alışveriş yapmak zaten zor; indirim başlar başlamaz büyük zorlukla alışverişimi tamamladım ve 1 hafta boyunca siparişim 'hazırlanıyor' olarak göründü. 1 ha...
30 Ekim'de Bershka mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kahverengi kısa kabanı iade ettim. Ürünümün iadesiyle ilgili sipariş numaram: 6000571732. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı ve herhangi bir onay e-postası da almadım. Ayrıca, mobil uy...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
29.05.2025 tarihinde Bershka'dan 1.059 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No. 40220129531). Daha sonra karar değiştirip siparişimi iptal ettim. Sistemde siparişimin 29/05 tarihinde iptal edildiği yazıyor. Kredi kartımdan bu ücret çekildi ve ben iptal etmiş olmama rağmen 27 gündür para iadem yap...
Yorumlar