Bershka İade Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bershka'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: 40243717681 ve 40245015991). Siparişlerimdeki ürünler: boxy fit kısa kesim fermuarlı sweatshirt (7051/732/428), baskılı baggy fit jean (533***6800), stoperli sardonlu jogger fit pantolon (5103/700/807) ve oversize kapüşonlu sweatshirt (7057/700/807).

İade işlemi yapmak istediğimde verilen iade kodum geçersiz çıktı. Şehrimde Bershka mağazası olmadığı için Hatay İskenderun’dan DHL Kargo ile iade yapmak istedim. Ancak yeni iade kodu almak için ne maillere ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aramayı da denedim fakat telefon hiç çalmıyor.

Birkaç gündür çözüm bekliyorum. Yeni bir iade kodu verilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.