to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
14 Ekim tarihinde Bershka'nın online mağazasından 5527 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 40244230087. Siparişimin Antalya adresine teslim edileceği belirtilmişti ve sitede teslim tarihi olarak 20 Ekim gösteriliyordu. Ürünlerim depodan çıkmış görünmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca ürünlerin depodan çıktığına dair bir mail aldım. Param da iade edilmedi ve ürünlerim de teslim edilmedi. Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak otomatik mesaj dışında herhangi bir yanıt alamadım. Türkiye'de müşteri hizmetlerinin olmaması da mağduriyetimi artırıyor.
5527 TL’lik alışverişimin ücretinin iade edilmesini ya da ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
