İade Kodu Süresi Doldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından kapüşonlu fermuarlı bir sweat satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade işlemlerini başlattım ve iade kodumu aldım. Ancak, iade kodunu kullanmak için Aras Kargo'ya gittiğimde kodun süresinin dolduğunu söylediler. Tekrar iade kodu almak istedim fakat Bershka'nın hiçbir iletişim kanalından yetkili birine ulaşamadım.

Sipariş numaram: 40243149519. Ürünü Trabzon/Akçaabat'tan göndermeye çalışıyordum. Şu ana kadar ürünümü iade edemedim ve herhangi bir ücret iadesi de gerçekleşmedi. Yeni bir iade kodu verilmesini talep ediyorum ve müşteri hizmetlerinden acil olarak dönüş bekliyorum.