to read complaints and reviews, or file yours.Bershka İade Kodu Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi.
Sipariş numaram: 40244316687. İade işlemi için Bershka’nın WhatsApp destek hattına 4 gündür yazıyorum, ancak yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Sürekli en başa dönülüyor, bazen İngilizce yanıtlar geliyor ve tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen ilerleme kaydedilemiyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmek de mümkün olmadı; verilen numara yurt dışına ait olduğu için arayamadım.
İade işleminin bir an önce onaylanmasını ve iade kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Böylece ürünü kargoya verebilir ve ücret iademi alabilirim. En kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
