to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi.
Sipariş numaram: 40244316687. İade işlemi için Bershka’nın WhatsApp destek hattına 4 gündür yazıyorum, ancak yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Sürekli en başa dönülüyor, bazen İngilizce yanıtlar geliyor ve tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen ilerleme kaydedilemiyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmek de mümkün olmadı; verilen numara yurt dışına ait olduğu için arayamadım.
İade işleminin bir an önce onaylanmasını ve iade kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Böylece ürünü kargoya verebilir ve ücret iademi alabilirim. En kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
17 Ekim'de Bershka'nın internet sitesinden 5.059,80 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 40323362892, Kargo Takip No: 24307286936600100032). Siparişim 20-21 Ekim tarihlerinde teslim edilecek görünüyordu, ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle ürünü markaya iade etmiş. O ...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Bershka'dan 12 Mayıs'ta verdiğim 40294330794 numaralı siparişin 16 mayısta elimde olması gerekiyordu. Bugün 23 Mayıs hala elime ulaşmadı, bu süre içinde Bershka'ya 5 kere talep oluşturdum fakat beni sürekli oyalayıp araştırma sürecinin devam ettiğini süreç bitmeden bilgi veremediklerini iletiyorlar...
Yorumlar