to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde, 27 Kasım indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden saat 17.00 civarında toplam 4 ürün (3 bluz ve 1 çizme) için yaklaşık 4.420 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Bershka uygulamasında siparişim hiçbir şekilde görünmüyor.
Uygulamada 'Siparişlerim' bölümüne girdiğimde herhangi bir kayıt bulunmuyor ve bu nedenle elimde sipariş numarası da yok. Bershka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonla ya da başka bir kanal üzerinden net bir muhatap bulamıyorum. Uygulamadaki yapay zeka asistanı da sorunumla ilgili net bir bilgi vermiyor ve çözüm sunmuyor.
Kredi kartımdan çekilen bu ödemenin karşılığında siparişimin sistemde görünmesini, siparişimin oluşturulup ürünlerimin gönderilmesini veya aksi durumda ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım indirimi kapsamında saat 17:00 civarında Bershka uygulaması üzerinden 1.389 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme çekildiği halde uygulamada siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir ...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Yorumlar