to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart öğrenci abonman hakkımı kullanmak istiyorum ancak vizeleme işlemini 2 hafta önce yapmama rağmen hala abonman yükleyemiyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen başvurum hâlâ “bekletme” aşamasında görünüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte sadece 50 TL’l...
Yaklaşık 20 gündür öğrenci İstanbulkart başvurusu yapamıyorum. Hem Belbim’in resmi sitesi hem de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda da, öğrenciliğimin Yok sistemin...
09/10/2025 tarihinde saat 19:31’de İETT kartıma ait usulsüz kullanım 1. Cezamı ödedim. Ancak İstanbulkart web sitesi üzerinden yaptığım öğrenci kart başvurum, fotoğrafımın uygun olmaması gerekçesiyle iptal edildi. Kurallara uygun olmayan fotoğrafımı, fotoğraf yenileme tuşuna basarak değiştirdim. Bun...
"Hızlı geril sağlandı"
Belbim'e ait öğrenci İstanbulkartımın (kart numarası: 6370 6002 0554 6852) vizeleme işlemini yaklaşık 2 aydır gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de farklı kiosk noktalarından (Kadıköy, Edirnekapı gibi birçok yerde) defalarca denememe rağmen, vizeleme seçeneği kartımda hiç görünmü...
07 Temmuz tarihinde Kadıköy-Kartal m4 Metro Hattı’nda, sabah saatlerinde kardeşimle birlikte seyahat ederken, aceleyle kendi İstanbulkart’ım (öğrenci kartı) yerine yanlışlıkla kardeşimin öğrenci kartını kullandım. Kartlarımızın görünümleri çok benzer olduğu için, tamamen sehven bir hata gerçekleşti....
17 Ekim’de İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvurum uygulamada gözüküyor ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında adres bilgilerimi doğru girdim ve teslimat adresi olarak evimi seçtim. Şu ana kadar herhangi bir kargo firması ya da takip numarasıyla ...
20.10.2025 tarihinde anne kartımı kaybettim ve aynı gün içerisinde kayıp/çalıntı bildirimi yaptım. Ancak ertesi gün, 21.10.2025’te İBB Çözüm Merkezi’ni aradığımda, kartımın başkaları tarafından usulsüz şekilde kullanılması nedeniyle tarafıma 2538 TL bir abonmanlık ücreti cezası tebliğ edildi. 1-693*...
Eylül ayında mahkeme kararı çıkmasına rağmen, İstanbul öğrenci kartımda %10 indirim dışında herhangi bir öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum. Eskişehir Anadolu Üniversitesi öğrencisiyim ve öğrenci belgem günceldir. Kart numaramın son 4 hanesi 6175’tir. Kısıtlama nedeniyle yaklaşık 18.000 TL fazla...
"Problem çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
Anadolu Üniversitesi’nde ikinci üniversite öğrencisi olarak eğitimime devam ediyorum. İstanbulkart’ımda öğrenci abonman hakkımı kullanmak ve vizeleme ...
19 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak her denememde, işlem %40’a geldiğinde “localization 572” hatası alıyorum. Bu sorunu 10’dan fazla kez yaşadım ve her seferinde bilgilerimi kontrol ettim, tüm bil...
İstanbul'da özel bir üniversitede örgün eğitim gören hemşirelik lisans öğrencisiyim. Eğitime Ekim 2025 ayından beri devam ediyorum. Ancak 30 yaşından gün aldığım için İBB'nin öğrenci ulaşım indiriminden 2025 Ekim ayından bu yana yararlanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda İBB Çözüm...
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart'ımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de farklı ilçelerdeki kiosk cihazlarından defal...
Abonman kartlara 30yaş üstü gelen güncellemeye göre üç tane evrak gerekiyor %50 indirimden yararlanmak için. Evraklardan biri öğrenci belgesi. Öğrenci belgesini biz hastaneden alıyoruz ve e devlete düşmüyor bu belge. Ama yüklenecek olan belgenin e-devletten yüklenmesi gerek o yüzden onaylanmıyor yük...
11 Ekim’den bu yana İstanbulkart öğrenci kartımla mobil uygulama üzerinden öğrenci indirimli abonman almak istiyorum ancak sistem sürekli tam ücretli abonman tanımlıyor ve öğrenci indirimi uygulamıyor. Kartımın öğrenci statüsü ve gerekli belgelerim tamamen güncel ve aktif durumda. Farklı yöntemler v...
Oğlumun İstanbul'da kullandığı öğrenci indirimli AKBİL kartı yaklaşık bir yıl önce kayboldu. Kaybolduğunu geç fark ettik ve fark ettiğimizde hesabımıza 3.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtılmıştı. Durumu hemen İETT'ye bildirip itiraz ettik, ancak bize bu bedeli ödememiz gerektiği söylen...
İPhone 14 cihazımda, App Store üzerinden indirdiğim İstanbulkart uygulamasını kullanıyorum. Öğrencilik kaydımı yenileyip tekrar aktif hale getirdim ve uygulamada da öğrenciliğim aktif olarak görünüyor. Ancak yaklaşık bir haftadır, uygulama üzerinden öğrenci abonman başvurusu yapmak istediğimde vizel...
Yaklaşık 2 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 13 ve başka bir hata kodu ya da açıklama ekranda görünmüyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım ve her...
14.11.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Banka kartımla 2.484 TL ödeme yaptım, ücret kartımdan çekildi ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip dekontu da iletti...
Bugün 14:44’te 18Ü hattı Şehit S**** T**** durağında öğrenci İstanbulkart’ımı kullandım. Yaklaşık 10 dakika önce “Usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvur...
Cuma gününden beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemek istiyorum. Gerekli evrakları sisteme yükledim ve başvurum onaylandı olarak gözüküyor. Ancak abonman yükleme ekranında indirimli ücret yerine sadece indirimsiz ücret çıkıyor, indirimli abonman seçeneği görünmüyor. Şim...
13.08.2024 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ve zaman zaman bayi/makine aracılığıyla, sonu 1589, 4868 ve 1291 ile biten üç farklı İstanbulkart için toplam ₺11.549,45 tutarında, 21 adet yükleme işlemi gerçekleştirdim. Tüm bu işlemler banka kartı üzerinden yapıldı ve dekontla...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
