Eski Telefon Numarası Nedeniyle İstanbulkart Hesabım Kilitlendi

Kübra · 2026-06-04T16:16:37+03:00

İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı numaram eski telefon numaram olduğu için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Eski numaramın sistemden kaldırılarak yeni telefon numaramın eklenmesini ve İstanbulkart hesabım ile kartımın yeni numaramla eşleştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kübra

BELBİM | İstanbulkart

4 Haziran 16:1684

BELBİM | İstanbulkart

5 Haziran 08:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Kübra G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Giriş Sorunu

Yeter

BELBİM | İstanbulkart

13 Nisan 18:07490

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken kimlik bilgilerimi girdiğim ekranda “girdiğiniz kullanıcı bilgileri siste...mde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır” uyarısı alıyorum. Sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor ve hesabıma giriş sağ...

Eski Telefon Numarası Nedeniyle İstanbulkart Hesabına Giriş Yapılamıyor

İsrafil

BELBİM | İstanbulkart

29 Aralık 2025 18:21382

İstanbulkart hesabıma eski numaram ile artık erişimim olmadığı için şu anda mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski num...aram aktif olmadığı için doğrulama ve güvenlik adımlarını tamamlayamıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim. İstanbulkart hesab...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Değiştirme Sorunu

İbrahim

BELBİM | İstanbulkart

22 Ocak 20:00414

İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem sürekli eski numaramı isted...iği için işlem yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama adımını tamamlayamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabımdan eski numaramı...

Telefon Numarası Güncellenemiyor, İstanbulkart Hesabıma Erişemiyorum

Recep

BELBİM | İstanbulkart

4 Aralık 2025 12:26183

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyordum, fiziki kartım yok. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın es...ki telefon numaram üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle mevcut telefon numaramla sisteme giriş yapamıyor, numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Eski numar...

Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Giriş Sorunu

Neslihan

BELBİM | İstanbulkart

22 Ocak 02:451.001

İstanbulkart uygulamasına kayıtlı telefon numaram değiştiği için birkaç gün...dür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama eski telefon numarama bağlı olduğu...