to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında NFC Kimlik Okuma İşlevi Çalışmıyor
Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kimlik NFC okuma adımını geçemiyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerleyip son ekrana kadar geliyorum fakat kimlik NFC okuması çalışmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden işlem olduğu yerde kalıyor.
Bu sorunu defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve çocuğuma İstanbulkart başvurusu yapabilmek için benden onaylı hesaba geçmem isteniyor. Uygulama onaylı hesaba geçmemi zorunlu tutuyor ancak teknik olarak bu işlemi yapamıyoruz. Üstelik bu konuyla ilgili pek çok şikayet olmasına rağmen hâlâ aynı sorunla karşılaşıyoruz, madem sağlıklı çalışmıyor neden böyle bir bölüm açık tutuluyor, anlamak gerçekten zor.
İstanbulkart hesabımı NFC kimlik okuma adımında takılmadan onaylayabileceğim şekilde uygulamadaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve onaylı hesaba geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Mustafa G. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden temin edilmiş barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerliliği devam eden, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
