İstanbulkart Uygulamasının Kimlik Tarama Ve NFC Okuma Sorunları Saatlerce Sürüyor

İstanbulkart uygulaması üzerinden yeni kart başvurusu yapmak isterken aylardır ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Uygulamaya Xiaomi Note 14 cihazımdan giriyorum ve özellikle kimlik tarama ve NFC ile kimlik okuma aşamalarında işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Önce kimlik tarama kısmında kimliğin her bir yüzünü okutmak için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kalıyorum, işlem son derece yavaş ilerliyor. Buna rağmen asıl sorun NFC aşamasında ortaya çıkıyor. Kimlik kartımı telefona defalarca doğru şekilde temas ettirmeme rağmen işlem sürekli takılı kalıyor, ne devam ediyor ne de iptal oluyor. Bir buçuk iki saat beklediğim halde hiçbir şekilde sonuç alamadım ve bu durum birkaç aydır her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor.

Dijital çağda basit bir İstanbulkart başvurusunu uygulama üzerinden hızlıca halletmem gerekirken, bu kadar yavaş ve çalışmayan bir sistemle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oluyor. Uygulamanın “NFC ile kimlik okuma” hizmeti var denmesine rağmen bu hizmetin fiilen çalışmaması sinir bozucu bir durum. Madem bu özellik sunuluyor, sorunsuz çalışması gerekir; çalışmayacaksa da insanlardan tekrar belge toplayıp fiziksel başvuruya zorlamak yerine bu özelliğin ya tamamen kaldırılmasını ya da düzgün şekilde çalışacak hale getirilmesini bekliyorum.

İstanbulkart uygulamasının kimlik tarama ve NFC kimlik okuma süreçlerinde gerekli teknik iyileştirmelerin acilen yapılmasını, böylece kullanıcıların bu kadar basit bir kart başvurusu için saatlerce uğraşmak zorunda kalmamasını talep ediyorum.