Anne Kartım Kayboldu, 3.600 TL Usulsüz Kullanım Cezası İptali Talebi

İstanbulkart anne kartımı 26.05.2026 tarihinde kaybettim. Kartımı kendim kullanıyordum, üçüncü kişilere devretme veya başkasına kullandırma gibi bir durum söz konusu değildi.

Kartı yeniden çıkarmak için İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimde, hiçbir şekilde tarafıma daha önce bilgi verilmemiş olmasına rağmen 3.600 TL “usulsüz kullanım” cezası ile karşılaştım. Bu cezanın hangi tarihler arasındaki kullanımlara istinaden kesildiği, kartın kim veya kimler tarafından, ne şekilde usulsüz kullanıldığı konusunda da bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Konuyla ilgili görüştüğümde, sadece “usulsüz kullanımdan dolayı cezanın ödenmesi gerektiği” söylendi, ancak detaylı bilgi paylaşılmadı. Kartım kötü niyetli kişiler tarafından kullanıldıysa bu tamamen bilgim ve kontrolüm dışındadır. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 3.600 TL cezayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ev kredisi ödeyen, zor şartlarda geçinen bir vatandaş olarak, toplu taşıma için bu kartı kullanmak zorundayım. Hem hane bütçemi hem de ulaşım ihtiyacımı ciddi şekilde zorlayan bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini, söz konusu 3.600 TL tutarındaki cezanın tamamen iptal edilmesini ve anne kartımın yeniden ücretsiz veya ek bir ücret talep edilmeden çıkarılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ederim.