to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi Çalışmıyor Ve Tam Ücret Ödemek Zorunda
Açık öğretim öğrencisiyim ve öğrenciliğim aktif olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır İstanbulkart’ımda vizeleme işlemi gerçekleşmiyor. Kişiselleştirilmiş plastik İstanbulkart’ımın numarası 6370600483596173’tür. Kartımı her gün farklı zamanlarda biletmatiklere okutup vizeleme yapmaya çalışmama rağmen, sistem hâlâ kartımı öğrenci olarak tanımıyor ve tam ücret üzerinden işlem yapıyor.
Bu süreçte 153’ü aradığımda, önce öğrenci durumumun aktif olmadığı söylendi, ben de gerekli işlemleri yaparak öğrenciliğimi aktif hale getirdim. Ancak buna rağmen İstanbulkart’ım hâlâ öğrenci kartı olarak çalışmıyor, biletmatiklerden de herhangi bir hata kodu, uyarı ya da ek işlem yapmam gerektiğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Öğrencilik hakkımı kullanamadan her gün tam ücret ödemek zorunda kalmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, İstanbulkart’ımın en kısa sürede öğrenci kartı olarak aktifleşmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alcan X. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aktif olarak Görülüyor
