to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Anne Kart Başvurusu Uyruk Ayrımcılığıyla Reddedildi
Eşim yabancı uyruklu, ben Türk vatandaşıyım ve çocuğumuz da Türk vatandaşı olmasına rağmen bugün Yenibosna İstanbulkart başvuru merkezine giderek anne kart başvurusu yaptığımızda, eşimin yabancı uyruklu olması gerekçesiyle başvurumuz sözlü olarak reddedildi. Tarafıma herhangi bir yazılı gerekçe, yönetmelik maddesi veya resmi bir kural gösterilmedi, sadece eşimin yabancı uyruklu olmasının yeterli sebep olduğu söylendi.
Çocuğumuz Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ve anne kart uygulamasının amacı çocuğu olan ailelere ulaşım desteği sağlamakken, sadece annenin uyruk durumundan dolayı bu haktan yararlandırılmamamızın adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle anne kart başvurumuzun tekrar incelenmesini ve gerekli değerlendirme yapılarak anne kartın onaylanmasını talep ediyorum.
Uygulamadaki bu durumun gözden geçirilmesini, benzer durumda olan aileler için de açık, net ve hakkaniyetli bir uygulama yapılmasını istiyorum.
Sayın Erdi Ö. İstanbulkart ürünlerine ilişkin kullanım koşulları ve hak sahipliği kriterleri, UKOME ve meclis kararı doğrultusunda belirlenmekte olup, Anne Kart uygulaması da bu kapsamda yürütülmektedir. Mevcut düzenlemeler doğrultusunda Anne Kart; 0-4 yaş arası çocuğu bulunan, İstanbul'da ikamet eden ve Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olan annelere tanımlanan bir ulaşım kartıdır. Bu nedenle başvurular, bireysel değerlendirme veya kullanıcı bazlı bir uygulama çerçevesinde değil, ilgili mevzuatta yer alan hak sahipliği koşullarına göre sonuçlandırılmaktadır. Konuya ilişkin görüş, öneri veya yeniden değerlendirme talepleriniz için UKOME'ye başvurabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
