Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Kardeşimin Kartını Kullanarak Alınan 32.000 TL Cezanın İptali Talebi

Eren
5 Haziran 22:52548

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve BELBİM | İstanbulkart biriminden, öğrenci İstanbul Kart'ıma uygulanan usulsüz kullanım cezasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04.06.2026 tarihinde evde yaşanan kargaşa ve aceleyle evden çıkmam gerektiği için, fark etmeden kardeşime ait öğrenci İstanbulkart'ını alıp kullandım. Sanayi Mahallesi metro durağında kart kontrolü sırasında bu kartın kardeşime ait olduğu tespit edilerek karta el konuldu ve sonrasında tarafıma 32.000 TL ceza uygulandığı bildirildi. Bu olayda bilerek, isteyerek yapılmış herhangi bir suistimal veya kötü niyet kesinlikle söz konusu değildir.

Yaklaşık 50 metrekarelik bir evde 6 kişi birlikte yaşıyoruz. Benzer bir karışıklığı daha önce de yaşadık; polis memuru olan ve ücretsiz ulaşım kartı bulunan babam, yine evdeki kalabalık ve kargaşa sebebiyle yanlışlıkla aynı kardeşimin kartını almış ve aynı durumla karşı karşıya kalmıştı. Yani bu durum, bilinçli bir kötüye kullanım değil, yaşam koşullarımız ve evin kalabalıklığı nedeniyle yaşanan bir karışıklıktır.

Sizleri arayarak/müracaat ederek durumu aktardık ancak şu ana kadar herhangi bir olumlu sonuç alamadık. Ne benim ne de kardeşimin böyle bir cezayı ödeme imkanı yok. Kardeşim lise 2. sınıf öğrencisi ve üniversite dönemi de dahil olmak üzere yaklaşık 6 yıl daha bu karta bağımlı şekilde eğitim hayatına devam edecek. Bu ceza, onun eğitim hayatını ve psikolojik durumunu da doğrudan olumsuz etkileyecek boyuttadır.

Bu nedenle, hakkımda uygulanan cezanın koşullarımız ve olayın iyi niyetli bir hata olması dikkate alınarak yeniden ve içtenlikle incelenmesini, mümkünse bu cezadan vazgeçilmesini, en azından makul bir indirime gidilmesini veya cezanın kardeşim yerine tarafıma yansıtılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin göz ardı edilmemesini ve sosyal belediyecilik ilkeleri çerçevesinde dosyamın tekrar ele alınmasını rica ederim.

1 Destek
6 Haziran 14:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Eren İ. Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) kapsamında, kart sahibine ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamamaktadır. 18 yaş altı kullanıcılar için yalnızca anne/baba veya yasal temsilcilerine; 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için ise sadece kart sahibinin kendisine bilgi verilebilmektedir. Talep, şikâyet ve önerilerinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle bildiriminizin güvenli şekilde değerlendirilebilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Kart Kullanımı Nedeniyle Öğrencinin Aşırı Cezası

Ömer
25 Mart 22:212.138

İstanbul’da öğrenci olarak yaşamaktayım ve aktif bir İstanbulkart kullanıcısıyım. Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart, kar...

İstanbulkartıma Haksız Cezanın İptali Ve Açıklama Talebi

Emre
22 Şubat 14:503.008

Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. Tarafından kullanılan öğrenci İstanbulkart'ıma, 21.02.2026 tarihinde “ba...

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri