Ücretsiz 65 Yaş Üstü Kart Kullanımında 33 Bin TL Haksız Ceza

06.06.2026 günü saat 16.00 civarında M1B İncirli metro durağında, tamamen hastane ve ameliyat süreçlerinin yoğunluğu nedeniyle yaşanan bir dalgınlık sonucu, turnikeden geçerken farkında olmadan annemin 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ını kullandım. O an yanımda küçük yeğenim vardı ve önceki gün hastane sürecinde kullandığımız çantayı yine yanımda taşıyordum. Kartın bana ait olmadığının, anneme ait 65 yaş üstü kart olduğunun farkında olmadan turnikeden geçiş yaptım.
Abim işitme engelli, psikiyatrik rahatsız, 12 cm’lik nodülü sebebiyle tiroit hastası, hipertansiyon hastası, sağ gözü ileri derecede katarakt ve acil ameliyat bekleyen biri. Bu ağır süreçte psikiyatrik durumu nedeniyle yalnızca annemle hastaneye gitmeyi kabul ediyor. Annemin kendisi de hipertansiyon, böbrek ve romatizma hastası ve sürekli hastaneye gitmesi gereken bir kişi. Bu yoğun hastane ve ameliyat süreci içinde, önceki günün çantasının yanımda olması nedeniyle, tamamen insani bir dalgınlık ve anlık bir çanta karışıklığıyla, kartın anneme ait olduğunu fark edemeden bastım.
Turnikede kontrol sırasında kart tespit edilerek el konuldu ve tarafımıza günümüz ekonomik şartlarında bir aileyi ciddi şekilde sarsacak, hukukun ölçülülük ilkesine de aykırı olduğunu düşündüğüm 33.000 TL tutarında usulsüzlük cezası bildirildi. Cezaya ilişkin bilgilendirme 153 üzerinden tarafımıza iletildi ve 1-70177495250 numaralı kayıt oluşturuldu. İlgili durumun, abimin ve annemin sağlık durumlarını ayrıntılı biçimde gösteren resmi e-Nabız hastane raporları ve belgeleri mevcuttur; istenildiği takdirde sunmaya hazırım.
Bu olayda herhangi bir kötü niyet veya kasıt bulunmamakta, yalnızca ağır hastane ve ameliyat süreçlerinin sebep olduğu insani bir dalgınlık söz konusudur. Bu nedenle tarafımıza uygulanan 33.000 TL’lik fahiş cezanın tamamen iptal edilmesini veya en azından ilk usulsüz kullanımda uygulanan cezai bedel olan 1 aylık abonman bedeli seviyesine düşürülmesini, yani hakkaniyete ve ölçülülük ilkesine uygun makul bir tutara çekilmesini talep ediyorum. Ailemin mevcut sağlık, psikolojik ve ekonomik durumu gözetilerek, bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini ve adil bir çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Leyla Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,




