Kayıp Anne Kartının Usulsüz 3.200 TL’lik Kullanımı İptali Ve Sorumlunun Tespiti
İstanbul Anne Kartımı yaklaşık 20 Nisan 2026 civarında kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra bir kişinin kartı bulup usulsüz şekilde kullandığını ve bu kullanım sebebiyle kartta 3.200 TL’lik bir harcama oluştuğunu öğrendim. Bu harcamayı benim yapmadığım ve kartım kaybolduğu için mağdur olmama rağmen, benden bu tutarın ödenmesi isteniyor.
İstanbulkart çağrı merkezi ile görüştüğümde, kartımı kaybettiğim ve başkası kullandığı için oluşan bu borcun benden talep edildiği söylendi. Kartı bulup kullanan kişi tespit edilmeden, hiçbir kusurum olmadığı halde bu kadar yüksek tutarın tarafıma yansıtılması adil ve hakkaniyetli değildir. Kayıp kartın başkası tarafından kötüye kullanılmasının bedelini benim ödemem beklenmektedir.
Usulsüz kullanım sonucu oluşan 3.200 TL’lik borcun iptal edilmesini ve bu konuda detaylı bir inceleme yapılarak gerçek sorumlunun tespit edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Melike D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi






