to read complaints and reviews, or file yours.
İBB İstanbulkart online işlemler ekranında birkaç gündür devam eden bir vizeleme sorunu yaşıyorum. Öğrenci olmama ve sis...temde de öğrenci olarak görünmeme rağmen, öğrenci İstanbulkartım için online işlemler bölümünde vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle mevcut vizeleme talimatımı kartıma yükley
"Teşekkür ederim."
01.09.2026 tarihinde saat 21:24 sularında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden fiziksel İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. ING Bank A.
İstanbulkart uygulamasını kullanarak mevcut İstanbulkart hesabımı doğruladım ve aynı zamanda öğrenci kartı başvurusu yap...tım. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra kırmızı tam İstanbulkart’ımın statüsünün “kapalı” olarak göründüğünü fark ettim ve kartımın iptal edildiğini anladım. Kartım iptal edilmede
Öğrenci olmama ve e-Devlet üzerindeki öğrenci bilgilerim güncel olmasına rağmen mavi renk öğrenci İstanbulkart’ımı bir g...ündür vizeletemiyorum. İstanbulkart mobil uygulamasında abonman yükleme ekranına girdiğimde kart numaram ve bakiyem görünmesine rağmen sadece “abonman hakkınız bitmiştir” uyarısı a
Yaklaşık bir aydır BELBİM üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvuruların sadece online olarak kab...ul edilmesi ve online başvurunun da kimlik doğrulama aşamasında çalışmaması nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımına geldiğimde sistem doğrulamayı gerçekleştir
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına bugün yaklaşık 20 dakikadır giriş yapmaya çalışıyorum ancak “hesabınız başk...a bir cihazda açık” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Aynı telefon numarasını uzun süredir kullanıyorum, numaramda ya da cihazımda bir değişiklik olmadı.
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama/hesap onaylama adımını tamamlayamıyorum. Yeni kimli...k kartımı defalarca kez taramama rağmen uygulama bu ekranda takılı kalıyor ve kimliği okumuyor, bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez farklı z
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yaptığım hesap doğrulama işlemini 31 Ağustos tarihinden bu yana tüm adımları eks...iksiz uygulamama rağmen tamamlayamıyorum. Uygulama içinde kullanıcı sözleşmelerini onaylama, kişisel bilgi doğrulama, adres doğrulama ve NFC ile kimlik doğrulama adımlarını sorunsu
İstanbulkart dijital hesabıma Trendyol GO üzerinden yapılan yemek iadem hala yatırılmadığı için bu şikayeti yazıyorum. 2...2 Ağustos tarihinde 715 TL, 25 Ağustos tarihinde ise 741,82 TL tutarındaki iki siparişim için Trendyol GO üzerinden iade/onay işlemleri tamamlanmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 gü
İstanbulkart öğrenci akbili kullanıcısıyım. Açıköğretimde aktif öğrenciyim ancak yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobi...l uygulamasında ve turnikelerde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulama içinde de “vizeleme yaptığından emin ol” şeklinde bir yazı çıkıyor fakat
01.09.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabımdan babamın İstanbulkart’ına yanlışlıkla toplam 1.495,39 TL para transferi yapt...ım. Saat 23:24’te 1.000 TL, 23:26’da ise 415 TL olmak üzere iki ayrı “kart bakiye yükleme” işlemi gerçekleşti. Bu işlemleri kendi İstanbulkart’ıma yapıyorum zannederken, babamın üz
Öğrenci İstanbulkart sahibiyim. Yaklaşık 5 gündür, 27 Ağustos tarihinden beri mobil uygulama üzerinden “Bu kartın abonma...nlık hakkı bitmiş” uyarısı alıyorum ve abonman yüklemesi yapamıyorum. Ancak ikinci üniversite kapsamında Anadolu Üniversitesi’nde aktif öğrenciliğim devam ediyor. Aktif öğrenciliğ
İstanbulkart Plus kartımın ev adresime gönderilmesini talep ettim ve bu işl...em için 140 TL ücret ödedim. Kargo sürecinde PTT’yi aradığımda adresimin ek
21 Ağustos 2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan Belbim a. Ş. Tarafından “ulaşım” açıklamasıyla 65 TL tutarında bilgim ...ve rızam dışında bir çekim yapılmıştır. Bu tarihte böyle bir harcamam veya Belbim’e bağlı herhangi bir kullanımım kesinlikle yoktur. Bu kartı daha önce hiçbir zaman İstanbulkart d
İstanbulkart abonman kartımda öğrencilik vizesi işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Normal abonman kartım var, yeni... öğrenci oldum ve 6370 6005 7396 2939 numaralı kartıma ait öğrencilik bilgim e-Devlet üzerinde aktif görünmesine rağmen ne web üzerinden ne mobil uygulama üzerinden ne de kart ciha
"Hemen sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Öğrenci İstanbulkartım liseye gittiğim yıllarda kayboldu ve kartımı bulan kişi tarafından kullanılmış. Bu kullanım sıras...ında usulsüz kullanım tespiti yapılarak kartım üzerine ceza yazıldığını sonradan öğrendim. Olaydan uzun süre sonra, bugün üniversiteye başlayacağım süreçte yeniden öğrenci İstanbul
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu.... Hesabımda şahsıma ait yaklaşık 2.200 TL bulunmaktadır ancak blokeden dolayı uygulamaya giriş yapamıyor, dolayısıyla hesabımdaki paraya da ulaşamıyorum. Bloke sonrası müşteri hizm
"2 haftalık süreç içerisinde talebim değerlendirildi ve ücret iadem kartıma yansıtıldı geriye dönük birçok yorum okuduğumda olumsuz düşünceye kapılmış olsam da kuruma teşekkürler"
Belbim üzerinden İstanbulkart öğrenci kart başvurusu yapmak istiyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrenc...isiyim ve bugün akşam saat 18.00’den beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden “Öğrenci İstanbulkart” başvurumu tamamlamaya çalışıyorum. Uygulamada seçenekler görünmesine rağmen
20.08.2026 tarihinde İstanbulkart için online başvuru yaptım ve 140 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık 20 ...gün geçmesine rağmen İstanbulkartım hâlâ tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kart teslimi yapılmadı. Bu süreçte defalarca 153 İBB hattını aramama rağmen dakikalarca hatta bekletil
01.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Metro Durağı’nda Belbim görevlileri tarafından başkasına ait kartı kullandığım ger...ekçesiyle oğlumun kartına idari para cezası uygulanmıştır. Bu cezanın çok yüksek belirlendiğini düşünüyorum. Bu cezayı belirleyen kişiler havuzlu villalarında, son model makam araç
Annem adına düzenlenen İBB Sosyal Kart kaybolduğu için kartı iptal ettirdim ve 5 Ağustos civarında yeniden kart talebind...e bulundum. Yeni kartın basıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kart hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte ilgili birimlerle görüştüğümde sadece
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
