Yetkisiz Belbim İşlemi İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

21 Ağustos 2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan Belbim a. Ş. Tarafından “ulaşım” açıklamasıyla 65 TL tutarında bilgim ve rızam dışında bir çekim yapılmıştır. Bu tarihte böyle bir harcamam veya Belbim’e bağlı herhangi bir kullanımım kesinlikle yoktur.

Bu kartı daha önce hiçbir zaman İstanbulkart dolumu veya Belbim’e bağlı herhangi bir hizmet için kullanmadım. Buna rağmen adıma böyle bir işlem görülmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız edici bir durumdur.

Durumu fark ettiğimde, 2 Eylül 2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ederken bu izinsiz harcamayı gördüm. Hemen akabinde bankama iade talebinde bulundum ve Belbim’e de e-posta ile ulaşıp durumu bildirdim. Ancak şu ana kadar bankamdan da Belbim’den de herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

İlgili işlemin detaylı olarak incelenmesini, bu yetkisiz harcamanın iptal edilerek 65 TL’nin kartıma iade edilmesini ve gerekiyorsa kart bilgilerimin nerede ve nasıl kullanıldığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.