to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi İşlemi Gerçekleştirilemiyor
İstanbulkart abonman kartımda öğrencilik vizesi işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Normal abonman kartım var, yeni öğrenci oldum ve 6370 6005 7396 2939 numaralı kartıma ait öğrencilik bilgim e-Devlet üzerinde aktif görünmesine rağmen ne web üzerinden ne mobil uygulama üzerinden ne de kart cihazlarından vizeleme yapamıyorum. Sistem bana “öğrenciysen vizeleme işlemi yap” uyarısı veriyor ancak bu işlemi yapabileceğim hiçbir alan çalışmıyor.
31 Ağustos tarihinden beri defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Çağrı merkezi ile görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım şu an için bulunmuyor.
Öğrenciliğim e-Devlet’te zaten aktif olduğu için, kartımın vizeleme işleminin uzaktan, sistem üzerinden gerçekleştirilmesini ve abonmanımı öğrencilik hakkım kaybolmadan sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Serenay Ş. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 02.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
